Estadística

 

 

“Estadísticas: Conjunto de informes numéricos derivados de los censos de población, de datos del registro del estado civil y de informes de apropiaciones”. ¹

“Estadística: Disciplina que estudia cuantitativamente los fenómenos de masa o colectivos, o sea, aquellos fenómenos cuyo estudio solo puede efectuarse a través de una colección de observaciones”. ²

 

Según Abbagnano en estas dos definiciones, la estadística, la podemos entender como un conjunto de datos que recolectamos e interpretamos.

 

“En nuestros días, la estadística es un método efectivo para describir con exactitud los valores de los datos económicos, políticos, sociales, psicológicos, biológicos y físicos, y sirve como herramienta para relacionar y analizar dichos datos. El trabajo del experto estadístico no consiste ya sólo en reunir y tabular los datos, sino sobre todo el proceso de interpretación de esa información”. ³

 

Reyes R. Nos dice que la estadística es una herramienta que utilizamos para obtener datos, y el trabajo del estadista es interpretar esos datos en la realidad.

“Muchos conjuntos de datos se pueden aproximar, con gran exactitud, utilizando determinadas distribuciones probabilísticas; los resultados de éstas se pueden utilizar para analizar datos estadísticos. La probabilidad es útil para comprobar la fiabilidad de las inferencias estadísticas y para predecir el tipo y la cantidad de datos necesarios en un determinado estudio estadístico”.⁴

 

¹.Abbagnano, N. (1986): Diccionario de Filosofía. México: FCE Alvira, F. (1983): p. 53

²Idem., p.  53.

³Reyes R.Terminología Científico-Social. Barcelona, edit. Anthropos. 1988 p. 97.

⁴Ibidem., p 98-99.

Popper, K nos dice que la estadística se divide en:

 

«Descriptiva. La estadística formula reglas y procedimientos para la presentación de una masa de datos en una forma más útil y significativa. Establece normas para la representación grafica de los datos. También son una base importante para el análisis en casi todas las disciplinas académicas. Cualitativa o Cuantitativa».⁵

 

En pocas palabras Popper nos dice que la estadística descriptiva es la organización de los datos y su resumen. Por ejemplo podemos aplicar una encuesta acerca de cuantas personas están enfermas de gripe aviar, organizamos los datos y los resumimos.

 

“Fenómenos o sucesos. Llamamos fenómenos o sucesos aquellos cuyos resultados no pueden predecirse antes de la realización. Son experimentos que no dan siempre el mismo resultado al repetirlos en las mismas condiciones. Un suceso elemental en el resultado de cada una de las realizaciones del experimento aleatorio.” ⁶

 

En esta parte Popper dice que podemos realizar una estadística acerca de fenómenos impredecibles, como por ejemplo una elección presidencial, aplicamos una encuesta sobre que candidato será el próximo presidente de México, en este caso las encuestas que se muestran en los periódicos exponen que Andrés Manuel López Obrador va arriba y será el que ocupe el poder ejecutivo. Sin embargo cómo el mismo Popper lo señala eso es impredecible, en 1993-94 las encuestas mostraban que Colosio sería nuestro próximo presidente.

 

 

 

 

⁵Popper, K. (1962): La Lógica de la Investigación Científica. Madrid: Tecnos, 154.

⁶Ibidem., p 155.

“Otra clasificación que nos da Popper es la: Población Y Muestra. Al recoger datos relativos a las características de un grupo de individuos u objetos, sean alturas y pesos de estudiantes de una universidad o tuercas defectuosas producidas en una fábrica, suele ser imposible o nada práctico observar todo el grupo, en especial si es muy grande. En vez de examinar el grupo entero, llamado población o universo, se examina una pequeña parte del grupo, llamada muestra”.⁷

 

“Una población puede ser finita o infinita. Por ejemplo, la población consistente en todas las tuercas producidas por una fábrica un cierto día es finita, mientras que la determinada por todos los posibles resultados (caras, cruces) de sucesivas tiradas de una moneda, es infinita”. ⁸

 

Por ejemplo podemos hacer una encuesta, sobre el gobierno de Vicente Fox, a todos los mexicanos, pero eso reía demasiado caro y muy difícil de realizar. En lugar de eso lo que haríamos sería tomar una parte de los mexicanos, que pertenezcan a ciertos grupos o clases. Así tendríamos una muestra representativa de lo que los mexicanos piensan acerca del gobierno Vicente Fox, sin necesidad de aplicarlo a cada uno de los 100 millones de ciudadanos.

 

Sin embargo hacer este tipo de procedimiento tiene el problema de que sólo es un resultado “representativo” por lo cual podría ser inexacto o menos exacto que si le hubiésemos aplicado la encuesta a todo nuestro universo. Como lo dice Popper en el siguiente párrafo:

 

“Si una muestra es representativa de una población, es posible inferir importantes conclusiones sobre las poblaciones a partir del análisis de la muestra. La fase de la estadística que trata con las condiciones bajo las cuales tal diferencia es válida se llama estadística inductiva o inferencia estadística. Ya que dicha inferencia no es del todo exacta, el lenguaje de las probabilidades aparecerá al establecer nuestras conclusiones”. ⁷

⁷Ibidem., p 155.

 

El censo es la ultima división de la estadistica y de este  Popper nos dice que “se refiere al recuento oficial y periódico de la población de un país o de una parte de un país. Designa también el registro impreso de dicho recuento. En nuestros días se llama así a la información numérica sobre demografía, viviendas y actividades económicas de una demarcación”. ⁸

 

En México estos censos tardan mucho en realizarse, sin embargo el INEGI ya hizo el censo este año y mediante esas estadísticas podemos saber cual es total de la población en determinado momento.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bibliografía

 

 

Arias, F.(1999). El proyecto de Investigación. Caracas, Venezuela; Episteme/Orial.

 

Reyes R.Terminología Científico-Social. Barcelona, edit. Anthropos. 1988

 

Popper, K. (1962): La Lógica de la Investigación Científica. Madrid: Tecnos

 

 

 

 

⁸Ibidem., p 156.

Tipos y subtipos del discurso de Andrés Manuel López Obrador ante los diputados federales del Congreso de la Unión

Índice

 

1. Tipos y subtipos del discurso de Andrés Manuel López Obrador ante los diputados federales del Congreso de la Unión…………………………………………….2

 

 

Cuadro de Tipos y subtipos del discurso…………………………………………………………5

 

 

1. Condiciones de producción, circulación y recepción del discurso

 

1. A) Las condiciones de posibilidad de emergencia de los discursos…………………….6

 

 

 

1. B) La relación entre formación social, formación ideológica y formación discursiva………………………………………………………………………………………………….10

 

 

 

1. C) Las formaciones imaginarias…………………………………………………………………..13

 

 

 

1. D) La relación discurso-coyuntura………………………………………………………………..15

 

 

 

1. E) Los procesos de interdiscursividad…………………………………………………………..17

 

 

 

III. Las estrategias de orden de los argumentos…………………………………………18

 

 

 

1. Patrones básicos de análisis……………………………………………………………….27

 

 

 

Esquema de los patrones básicos de análisis……………………………………………29

 

 

Bibliografía………………………………………………………………………………………………30

1. Tipos y subtipos del discurso: Discurso de Andrés Manuel López Obrador ante los diputados federales del Congreso de la Unión.

 

Para clasificar los tipos y subtipos de discurso es necesario identificar varios elementos que son:

El objeto discursivo, Según Julieta Haidar es el tema o tópico del cuál trata el discurso. En este caso en particular el objeto discursivo del discurso es manejado por el orador, quién maneja el tópico de la injusticia del desafuero aunado a la inocencia del orador mismo, osease de Andrés Manuel López Obrador. Podemos darnos cuenta de ello cuando en las primeras líneas de su discurso dice: “voy a argumentar en términos jurídicos sobre la falsedad de este juicio”

Las funciones discursivas (o funciones del lenguaje), dichas funciones permiten clasificar a los discursos de acuerdo con su jerarquía. Por ejemplo la función referencial es predominante en el discurso científico, informativo o descriptivo y la función apelativa en los discursos religioso y pedagógico². La función predominante en el discurso de Andrés Manuel López Obrador es la función referencial, ya que en la función el papel más importante está en el referente, construye la realidad en el texto para que su enunciatario pueda conocerlo, su principal objeto es informar².

Esta función puede apreciarse, cuando AMLO informa, tanto a los diputados, como a los ciudadanos receptores del discurso, que desde tiempos pasados se ha condenado a quienes defienden los derechos sociales, civiles y políticos: “cuando la dictadura porfirista presintió que sería derrotada en las urnas por Francisco I. Madero, decidieron sacarlo de la carrera presidencial inventándole cargos y conduciéndolo, finalmente, a prisión” ³. Y más recientemente el desafuero de Carlos A. Madrazo Becerra según AMLO por que: “se trataba de una venganza política porque Carlos Madrazo Becerra apoyaba para la sucesión presidencial al entonces regente Javier Rojo Gómez” ³.

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¹Haidar, Julieta, “El poder y la magia de la palabra”. En la producción textual del discurso científico. México, UAM-Xochimilco, 2000, Pp. 67-71

²Enfoque comunicativo I. Seminario de Producción de Paquetes Didácticos. Taller de lectura, redacción e iniciación a la investigación documental, México, UNAM, Colegio de ciencias y humanidades, 1999.

Además encontramos en su mayoría pronombres y verbos en tercera persona como: van, acusan, quienes, quieren, entre otros. Cabe aclarar que podría caerse en el error de que la función predominante es la función apelativa, con el objeto persuadir a los diputados de que voten en contra del desafuero. Sin embargo no predominan ni los pronombres, ni los verbos en segunda persona. Además de que el mismo AMLO, explícita en su discurso que la verdadera función no es persuadirlos, lo que se puede explicar cuando dice: “con sinceridad les digo que no espero de ustedes una votación mayoritaria en contra del desafuero. No soy ingenuo”³.

En menor grado encontramos la función expresiva, la cual se centra en el enunciador. Esta función es la que podemos encontrar muy fácilmente, debido a que el discurso de AMLO, aparecen pronombres y verbos en primera persona, tales como: comparezco, firmé, lamento, voy, llevaré, estoy, etc. Asimismo AMLO utiliza estos verbos y pronombres, debido a que esta compareciendo ante un tribunal, por un hecho que él realizó (sea o no ilegal).

Los aparatos ideológicos/ hegemónicos rigen la producción de los discursos institucionales. El aparato ideológico de Estado, según Althusser, “designa realidades que se presentan al observador inmediato bajo la forma de instituciones distintas y especializadas”. En este caso tenemos el aparato político, debido a que la institución a la cual pertenece AMLO es tanto al Partido de la Revolución Democrática, como al Gobierno del Distrito Federal (GDF), y por tanto al Estado mexicano. Por que tenemos un discurso político.

Los sujetos del discurso. observamos que el sujeto del discurso (AMLO) es multidimencional, debido a que representa tanto al Gobierno del Distrito Federal como al Partido de la Revolución Democrática e incluso, aunque en menor grado al Estado mexicano. De igual forma por representar al Partido de la Revolución Democrática, también representa un sujeto histórico-político.

 

 

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³Discurso de Andrés Manuel López Obrador ante los diputados federales del Congreso de la Unión. Referencia tomada de http://www.nonosvamosadejar.org.mx

Las macro-operaciones discursivas, son los modos de organización del discurso, con funciones textuales como la argumentación, la narración y la demostración. El discurso de Andrés Manuel López Obrador es un discurso que tiene como aparato ideológico a una institución política, podemos asumir que se trata de un discurso político. Debido a que la que la argumentación es propia del discurso político, tenemos que es la macro-operación discursiva predominante.

Igualmente podemos observar a lo largo del discurso una gran cantidad de argumentos. Tales como: “Nunca firmé ningún documento ni ordené que no se respetara la suspensión del amparo otorgado al presunto dueño del predio el Encino”. entre algunos más. Simultáneamente se observa que en la argumentación AMLO se dirige a un auditorio, sus conclusiones son siempre discutibles, y sus premisas son probables, verosímiles en relación con el sistema de valores, lo cual se observa en el argumento: “El Juez Administrativo no se tomó la molestia de presentarse en el Encino para verificar si se daban o no las conductas de violación que me atribuyen”.

La segunda macro-operación discursiva es la de la narración, ya que su discurso adquiere un tono narrativo, cuando en gran parte de su discurso nos dice: “cuando la dictadura porfirista presintió que sería derrotada en las urnas por Francisco I. Madero, decidieron sacarlo de la carrera presidencial inventándole cargos y conduciéndolo, finalmente, a prisión. Ya desde abril de 1910, para impedir su asistencia a la Convención Antirreeleccionista se le había acusado de invadir un predio ajeno para robarse una carga de guayule”. Y lo hace de igual forma con otro caso más.

La oralidad y la escritura, permiten diferenciar los discursos orales de los escritos. Así mismo permiten varias relaciones para ayudar en la clasificación: lo oral-oral; lo oral-escrito; lo escrito-escrito; lo escrito-oral. El discurso de AMLO tiene la relación lo escrito-oral, o sea, que el discurso fue escrito para ser dicho.

Lo formal y lo informal. Hay discursos totalmente formales, o informales, pero hay muchos en donde aparecen ambos rasgos. En este caso tenemos un discurso del tipo formal, ya que AMLO se dirige a los diputados y a la nación, por lo que debe hacerlo de manera formal. Debido a esto su discurso es formal.

Siguiendo estos criterios llegamos a la conclusión de que el discurso de AMLO es un discurso de tipo político, debido a que el aparato ideológico-hegemónico es el Estado. Asimismo según Gilberto Giménez nos dice que “el discurso político es el discurso producido dentro de la escena política, es decir, dentro de los aparatos donde se desarrolla explícitamente el juego del poder”. En este caso en particular encontramos que la escena política es el caso del desafuero, en el cual se desarrolla explícitamente el juego del poder. El subtipo es el jurídico; ya AMLO esta compareciendo ante un tribunal, por un juicio. Mismo punto que podemos observar cuando el mismo AMLO dice: “Comparezco con dignidad ante este tribunal por el juicio de desafuero en mi contra”.

 

 

Tipología del discurso de Andrés Manuel López Obrador

ante los diputados federales del Congreso de la Unión

 

Tipo de discurso	El objeto Discursivo nuclear	Función dominante	Aparatos ideológicos
Político   Subtipo Jurídico	la injusticia del desafuero	Referencial   Expresiva	El Estado mexicano   (Discurso institucional)
Sujeto del discurso	macro- operación discursiva	Oralidad       vs. escritura	Formal     vs. informal
Multidimencional   histórico-político (PRD, GDF)	Argumentación   Narración	escrito-oral	Discurso formal

 

 

 

 

1. Condiciones de producción, circulación y recepción del discurso

 

1. A) Las condiciones de posibilidad de emergencia de los discursos. Según Michel Foucault, en su obra El orden del discurso, nos dice: “en toda sociedad la producción del discurso está a la vez controlada, seleccionada y redistribuida por cierto numero de procedimientos que tienen por función conjurar sus poderes y peligros, dominar el acontecimiento aleatorio y esquivar su pesada y temible materialidad”. Asimismo tenemos que estos procedimientos se dividen el externos, internos y los de sumisión del discurso, los cuales trataremos en el discurso de Andrés Manuel López Obrador.

 

1. Procedimientos externos

 

1.2 Lo Prohibido. Cualquiera (derecho exclusivo o privilegiado del sujeto que habla) no puede hablar de todo (tabú del objeto), en cualquier circunstancia (ritual de la circunstancia). El derecho exclusivo o privilegiado del sujeto que habla en este caso Andrés Manuel López Obrador, radica en que él es el jefe de gobierno del distrito federal, no es cualquier persona, sino que goza de ciertos privilegios y jerarquía dentro del Estado.

Esa misma jerarquía hace que no encontremos el tabú del objeto dentro de su discurso, lo cual se encuentra explícito: “Ahora resulta que en el país de la impunidad, en el país del Fobaproa, de los Amigos de Fox, del Pemexgate y otros latrocinios cometidos, permitidos o solapados por los que ahora me acusan y juzgan, a mí me van a desaforar, me van a encarcelar”. No cualquier persona puede hablar de estos temas, que no han sido ni siquiera discutidos por los diputados y senadores. Igualmente no es lo mismo que AMLO hable de estos temas en una entrevista, a que lo diga a nivel nacional, ante un tribual, y durante un juicio en su contra (ritual de la circunstancia).

 

 

 

 

1.3– Oposición razón/locura

El loco es aquel cuyo discurso no puede circular como el de los otros; llega a suceder que su palabra es considerada nula y sin valor, no contiene verdad ni importancia⁴. Sin embargo en este caso encontramos como predominante la razón en el discurso de AMLO, ante la posible “locura” del Ministerio Público, lo que podemos encontrar en su argumento: “Nunca firmé ningún documento ni ordené que no se respetara la suspensión del amparo otorgado al presunto dueño del predio el Encino. Por el contrario, hay constancias de que todos los servidores públicos responsables del caso cumplieron con su deber”. Implícitamente encontramos que AMLO es poseedor de la razón.

 

1.4– Oposición verdadero/falso

Esta sostenida por todo un sistema de instituciones que las imponen y las acompañan en su vigencia. El discurso de AMLO es un discurso institucional, ya hemos mencionado que pertenece a las instituciones de el GDF, PRD, por ende al Estado mexicano. Y AMLO esta compareciendo ante otra institución, como lo son el Congreso de la Unión, perteneciente al Estado mexicano. Ya que lo verdadero lo impone la institución no podemos definir quien goza de la verdad. Sin embargo “No hay voluntad de saber que no esta involucrada una voluntad de poder” ⁴. Y el juego del poder se encuentra en el análisis de que en el 2006, son las elecciones a la presidencia de la república, por lo que el juicio de desafuero son una forma de eliminar a AMLO de la carrera presidencial.

 

2. Procedimientos internos

 

2.1. El comentario (principio de clasificación)

Estos discursos se recitan según circunstancias bien determinadas. Foucault distingue entre dos tipos de discurso, “los que se dicen en el curso de los días y de las conversaciones y que desaparecen con el acto mismo de que los ha pronunciado”, clasificación en la que no encaja el discurso de AMLO. Y los “discursos que están en el origen de cierto numero de actos nuevos de palabras que los reanudad, los transforman  o hablan de ellos; discursos que van más allá de su formación, son dichos, permanecen dichos y están todavía por decir.

Clasificación en la que tiene cabida el discurso de AMLO, debido a que su discurso fue dicho, y dio lugar a nuevos discursos o a la repetición del mismo. Los discursos que se dicen y los que se repiten no esta en lo que se dice, sino en el acontecimiento de su retorno⁴. Días después el presidente de la República Vicente Fox Quesada emitió un discurso a nivel nacional, diciendo que su gobierno protegería a los gobernantes electos democráticamente, para fortalecer nuestra democracia.

 

2.2. El autor (principio de ordenación).

En esta clasificación Foucault ve a al autor “como principio de agrupación del discurso, como unidad y origen de sus significaciones, como foco de su coherencia”. “El autor debe rendir cuenta de la unidad de texto que pone a su nombre”. Por lo general los “políticos” no son los que escriben el discurso, sino los comunicadores políticos, quienes tienen que elaborar una estrategia, para darle a los políticos una imagen de “buenos” o en este caso de inocencia. Por lo que este principio de ordenación respondería a el verdadero autor del discurso y no del orador (AMLO), por lo que no es posible hablar de la existencia explicita de esta categoría en dicho discurso.

 

2.3.- Las disciplinas (principio de distribución)

Según Foucault una disciplina se define por un ámbito de objetos, un conjunto de métodos, un corpus de proposiciones, una especie de sistema anónimo a disposición de quien quiera o de quien pueda servirse de él. Esta clasificación si se adecua al discurso de AMLO, debido a que el corpus de proposiciones en el discurso, sirven a los propósitos de AMLO, independientemente de quien haya sido el autor.

 

 

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⁴Foucault, Michel, El orden den discurso, Barcelona, Tusquets, 1980

3. Procedimientos de sumisión del discurso. En este tercer grupo se trata de determinar las condiciones de su utilización, de imponer a los individuos que los dicen cierto numero de reglas y no permitir, de esa forma, el acceso a ellos a todo el mundo⁴.

 

3.1.- Los rituales del habla

Define la cualificación (preparación) que deben poseer los individuos que hablan; define los gestos, los comportamientos, las circunstancias, y todo el conjunto de signos que deben acompañar al discurso; fija finalmente la eficacia supuesta o impuesta de las palabras, su efecto sobre aquellos a los cuales se dirigen, los límites de su valor coactivo. En este caso el ritual que podemos observar en el discurso, es que por tratarse de un juicio, ante el Congreso de la unión debe seguirse un protocolo. AMLO debe hablar formalmente y las refutaciones deben seguirse en orden y no se debe interrumpir cuando algún exponente tenga la palabra y AMLO debe tener cierto comportamiento.

 

3.2.- Las sociedades de discursos

La conservación de los discursos en lugares cerrados sin que los exponentes sean destituidos. Por ello no podemos hablar de que exista una sociedad del discurso. Ya que estas manejan el secreto. Y En este caso fue un discurso que se pronuncio a nivel nacional, pronunciado por un personaje sumamente conocido.

 

3.3.- Los grupos doctrinales

Tienden a la difusión; y a través de la puesta en común de un solo y mismo conjunto de discursos, los individuos definen su independencia reciproca. La única condición requerida es el reconocimiento de las mismas verdades y la aceptación de cierta regla de conformidad con los discursos validos. En este sentido la prensa y canal 40 le dieron la difusión a nivel nacional, y la verdad aceptada en este caso es la premisa de que el caso del desafuero es solamente para eliminar a AMLO de la carrera presidencial. Además AMLO le dio difusión a su discurso, mediante otro discurso expresado en el zócalo.

10.- Las adecuaciones sociales

La educación es legalmente el instrumento gracias al cual todo individuo en una sociedad como la nuestra puede acceder a cualquier tipo de discurso, se sabe que sigue en su distribución, en lo que permite y en lo que impide, las líneas que le vienen marcadas por las distancias, oposiciones  y las luchas sociales. En este caso la educación recibida por Andrés Manuel López Obrador le permite acceder ,en particular, a el tipo de discurso político. Más aya de que sea el autor o no del discurso.

 

1. B) La relación entre formación social, formación ideológica y formación discursiva

 

Formación social: Se da en un momento determinado de su historia, se caracteriza mediante el modo de producción que la domina, por un Estado determinado de las “relaciones entre las clases que las compone”. Tomando en cuenta los aparatos a través de las cuales se realizan esas practicas; a esas relaciones corresponden posiciones practicas e ideológicas que no son hechos realizados por individuos, sino que se organizan en “formaciones” que establecen entre ellas relaciones antagónicas, de alianza o de dominación. ⁵.

El discurso de AMLO, busca una relación de alianza con los cuídanos, con el uso de argumentos tales como: “Atendamos lo evidente: diputadas y diputados, hay en México, hoy, se debaten dos proyectos de nación, y de nación en la globalidad, distintos y contrapuestos…Quienes me difaman, calumnian y acusan son los que se creen amos y señores de México….Son los que, al mismo tiempo, consideran al Estado una carga y quieren desvanecerlo en todo lo tocante a la promoción del bienestar de los pobres y de los desposeídos que es, también, si bien se ve, el bienestar de una nación corroída por la desigualdad… para impedir que avance el movimiento de transformación nacional, capaz de crear una nueva legalidad, una nueva economía, una nueva política, una nueva convivencia social con menos desigualdad, con más justicia y dignidad”.

 

 

 

Dichos argumentos nos hacen suponer que su discurso se trata de una lucha de clases, así tenemos a AMLO como representante del proletariado y a los empresarios como representantes de la burguesía, y como él mismo lo señala, al poder ejecutivo federal como vehículo de la burguesía hacia el neoliberalismo.

Cabe señalar que en la fase actual del capitalismo el Estado ha pasado a ser sólo un intermediario de las empresas trasnacionales. Para observar como AMLO maneja al poder ejecutivo federal como vehículo de la burguesía hacia el neoliberalismo, debemos observar su declaración: “Un empresario me contó que el 10 de junio del año pasado, en una reunión en casa de Rómulo O’Farrill, ese grupo compacto de intereses creados le dijo al ciudadano Presidente palabras más, palabras menos: Nos has quedado mal, no has podido llevar a cabo las privatizaciones y la reforma fiscal, pero eso ya no es lo que nos importa. Ahora lo único que te pedimos es que por ningún motivo permitas que ese populista de Andrés Manuel llegue a la Presidencia”.

Así, si tomamos a Andrés Manuel López Obrador como un represéntate del pueblo democráticamente elegido y como un freno a la burguesía (neoliberalismo) podemos encontrar la lucha de clases entre el proletariado y la burguesía. Ademas AMLO representa al PRD, el cual se ha caracterizado por ser un partido de izquierda.

Formación ideológica: Caracteriza un elemento susceptible de intervenir como una fuerza enfrentada a otras fuerzas en la coyuntura ideológica característica de una  formación social en un momento dado; cada formación ideológica constituye así un complejo conjunto de actitudes y representaciones que no son ni individuales ni universales, sino que se relacionan más o menos directamente con posiciones de clases en conflictos unas con otras⁵.

En este caso encontramos la ideología en sentido amplio (o conciencia verdadera): Se refiere a la forma cómo los hombres toman conciencia de los conflictos sociales, y como concepción del mundo que se materializa en practicas sociales⁵. así, el que los ciudadanos hayan tomado conciencia de la ilegalidad del juicio de desafuero en contra de Andrés Manuel López Obrador, los llevo a materializarlo en una marcha en contra del desafuero.

Formación discursiva: Designa todo sistema de reglas que fundamenta la unidad de un conjunto de enunciados socio y/o históricamente circunscritos. Determina lo que puede y debe ser dicho a parte de una posición dada  en una coyuntura, es decir, en una cierta relación de lugares en el seno de un aparato ideológico y dentro de una relación de clases. Toda formación discursiva esta ligada a condiciones de producción⁵. En las condiciones de producción nos encontramos con el Estado como institución hegemónica. Aun así el discurso proviene de una institución, de menor jerarquía, pero dentro del mismo Estado. Por lo que su discurso no muestra limitaciones al arremeter en contra de ciertos sectores o personas dentro del Estado.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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⁵Pêcheux, Michel, Formación social, lenguaje,  discurso, en la revista Arte, Sociedad, Ideología, No. 5, México, 1978, p. 25-33

1. C) Las formaciones imaginarias

 

Las formaciones imaginarias designan el lugar que A y B atribuyen cada uno a sí mismo y al otro, la imagen que ellos se hacen de su propio lugar y del otro. Así, existen los mecanismos de toda formación social reglas de proyección que establecen las relaciones entre las situaciones (objetivamente definibles) y las posiciones (representaciones de estas situaciones).¹ Los sujetos del discurso (el emisor y el receptor) y los objetos discursivos (los temas) están representados por éste, pero transformados por formaciones imaginarias de varios tipos. Cuando producimos un discurso funcionan estas formas imaginarias de manera automática y orientan de manera inconsciente y a veces conciente la producción textual.⁶

Las formaciones imaginarias en el de AMLO ante los diputados federales del Congreso de la Unión podemos encontrarlas en la relación A esta representada por Andrés Manuel López Obrador y B por los diputados federales del Congreso de la Unión, mientras que R es la injusticia del desafuero. Entonces la relación queda:

A ð AMLO

B ð Los diputados del Congreso de la Unión

Rð la injusticia del desafuero

A{ I_A(A)  ð Imagen del lugar de A para el sujeto colocado en A ð ¿Quién soy yo para hablarle así? Esta es la formación imaginaria que se hace AMLO al comparecer ante el Congreso de la Unión. Ya hemos señalado que Andrés Manuel López Obrador, es el jefe de gobierno del distrito federal, lo cual, lo hace acreedor a ciertos  privilegios y cierta jerarquía dentro del Estado mexicano.

A{ I_A(B)  ð Imagen del lugar de A para el sujeto colocado en B ð ¿Quién es él para que yo le hable así? Esta es la formación imaginaria que se hace la AMLO, acerca de la jerarquía que tiene el Congreso de la Unión y de cómo debe dirigirse ante él, ya que se encuentra en un juicio donde le pueden quitar el fuero. Aun así AMLO por su jerarquía no se somete ante el Congreso de la Unión, esto lo podemos observar claramente cuando dice: “No soy ingenuo. Ustedes ya recibieron la orden de los jefes de sus partidos y van a actuar por consigna, aunque se hagan llamar representantes populares”.

A{ I_A(R)  ð Punto de vista de A sobre R ð ¿De que le hablo así? Este es la formación imaginaria que se hace AMLO, acerca del tema que se le puede hablar al Congreso. En este caso la jerarquía del jefe de gobierno no le impide hablar de nada, por lo que no se encuentra presente el tabú del objeto. Tanto así que señala otros delitos cuando dice: “Ahora resulta que en el país de la impunidad, en el país del Fobaproa, de los Amigos de Fox, del Pemexgate y otros latrocinios cometidos”. Incluso acusa al las diversas autoridades judiciales por estar al servicio del presidente: “¿Qué Estado de Derecho existe si la mayoría de los jueces, magistrados y ministros no tienen el arrojo de sentirse libres y todavía se comportan como empleados del Poder Ejecutivo Federal?”.

B{ I_B(B)  ð Imagen del lugar de B para el sujeto colocado en B ð ¿Quién soy yo para que él me hable así? En esta formación imaginaria es la que realiza el Congreso de la Unión sobre su propia jerarquía, ya que tiene el poder para desaforar a AMLO (independientemente de cuál sea su jerarquía, y de si tiene la razón o no).

B{ I_B(A)  ð Imagen del lugar de B para el sujeto colocado en A ð ¿Quién es él para que me hable así? Esta formación imaginaria es la que realiza el Congreso de la Unión, debido a que Andrés Manuel López Obrador es el jefe de gobierno del DF,

por ello AMLO goza de cierta jerarquía para hablar libremente ante el Congreso de la Unión.

B{ I_B(R)  ð Punto de vista de B sobre R ð ¿De que me habla así? Esta es la formación imaginaria la cumple el Congreso de la Unión cuando Andrés Manuel López Obrador habla de su inocencia e injusticia ante el caso del desafuero. El contexto político que se vive en el país nos permite entender que talvez el  Congreso de la Unión, sabe que el juicio de desafuero es ilegal, porqué AMLO está siendo sometido a un juicio sin que se haya demostrado su culpabilidad.

 

 

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¹Haidar, Julieta, “El poder y la magia de la palabra”. En la producción textual del discurso científico. México, UAM-Xochimilco, 2000, Pp.  67-71

⁶Pecheux, Michel, Hacia el análisis automático del discurso, Madrid, gredos, 1978. PP. 48, 49

 

1. D) La relación discurso-coyuntura

 

La coyuntura designa la unidad de las contradicciones de una formación social, de un momento dado, unidad sobre determinada en el nivel político. La coyuntura (condición de producción y recepción del discurso). Robin (1976) “la coyuntura no puede establecerse directamente, sino que pasa por la reflexión sobre la formación ideológica y discursiva, y por tanto tiene que ver con los aparatos hegemónicos”. Las coyunturas dejan sus huellas en los discursos por un cierto numero de efectos: de lo real, de identificación, efecto de desconocimiento/ reconocimiento¹.

La coyuntura es la combinación de factores y circunstancias que, para la decisión de un asunto importante, se presenta en una nación⁷. En este caso el Gobierno del Distrito Federal, en octubre del 2003, inicia las obras para la construcción del una calle para comunicar al Hospital Inglés. El 6 de octubre del 2003, Hechos Tv. Azteca da a conocer la negativa del Jefe de Gobierno capitalino a pagar la indemnización de mil 815 millones de pesos que le ordenó el Poder Judicial. A partir de este día, dio inició un maratón de noticias en las que el personaje principal es Andrés Manuel López Obrador. Dicho maratón de noticias tuvo un mes y medio de duración⁸.

 

Los efectos de la coyuntura operan según las siguientes restricciones:

 

[ Restricciones provenientes de la Formación Ideológica, Formación Discursiva, Formación Imaginaria. En las condiciones de producción nos encontramos con el Estado como institución hegemónica. Ya hemos señalado que el discurso proviene de una institución, de menor jerarquía, pero dentro del mismo Estado. Debido a esto su discurso no muestra limitaciones al arremeter en contra de ciertos sectores o personas dentro del Estado.

 

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¹Haidar, Julieta, “El poder y la magia de la palabra”. En la producción textual del discurso científico. México, UAM-Xochimilco, 2000, Pp. , 52,53

⁷Biblioteca de Consulta Microsoft® Encarta® 2003. © 1993-2002 Microsoft Corporation.

⁸ Informacion tomada de  http://www.monografias.com/trabajos15/lopez-obrador/lopez-obrador.shtml

[ Restricciones del Poder (procedimientos de control del discurso). Debido a la jerarquía que tiene Andrés Manuel López Obrador, su discurso encuentra muy pocas limitaciones, sin embargo debe dirigirse con cuidado al Congreso de la Unión, debido a que los diputados tienen el poder para desaforarlo.

[ Restricciones lingüísticas (reglas de competencia lingüística en los niveles fonológico, morfosintáctico y léxico-semántico). En este caso no se encuentran este tipo de restricciones, ya que AMLO es un persona preparada, y utiliza un lenguaje formal en su discurso para dirigirse al los diputados del Congreso de la Unión. Cabe aclarar que si encontráramos estas limitaciones lingüísticas, no tendría mucha importancia, debido a que (por lo general) los políticos no producen sus discursos.

[ Restricciones pragmático-comunicativas (reglas de interacción verbal). Estas restricciones tienen que ver el como se comunican los individuos, pero con la intervención del contexto. AMLO no tiene que someterse al Congreso de la Unión, a pesar de que este tiene mayor jerarquía, debido a que su jerarquía y el contexto, hacen que AMLO pueda expresar lo que piensa ante los diputados.

[ Restricciones discursivas o textuales (tipos de discurso, estilos discursivos, códigos retóricos). La restricción discursiva o textual que enfrenta AMLO es que tiene que enfocarse al tipo de discurso político y excluir otros, como el tipo religioso, debido a que el Estado mexicano es laico.

La relación discurso-coyuntura adquiere mayor o menor pertinencia de acuerdo con los tipos de discurso, en el discurso político es el más directamente articulado a la coyuntura y por lo mismo más censurado y restringido. Estas censuras y restricciones podemos encontrarlas en que AMLO debe apegarse sólo a los hechos y ser lo más objetivo posible, para poder apegarse a la coyuntura, que provocó el juicio en su contra.

 

 

 

 

 

 

1. E) Los procesos de interdiscursividad

 

La interdiscursividad es un proceso constitutivo de toda producción discursivo textual. Tiene el supuesto de que ningún discurso esta aislado sino que se encuentra en la cadena infinita de la interdiscursividad. Según Pêcheux: todo discurso remite a otro con lo cual establece una relación de alianza, de antagonismo, de respuesta directa o indirecta. Podemos encontrar que AMLO se remite al discurso histórico-político cuando señala: “cuando la dictadura porfirista presintió que sería derrotada en las urnas por Francisco I. Madero, decidieron sacarlo de la carrera presidencial inventándole cargos y conduciéndolo, finalmente, a prisión”. Lo que crea una relación de alianza con el discurso de Andrés Manuel López Obrador.

Asimismo Maingueneau nos dice que : toda producción discursiva tiene que ver con la intertextualidad (o interdiscursividad), que designa el conjunto de relaciones que los textos establecen entre sí, en forma de parodias, paráfrasis, negación, etc. los discursos referidos son un discurso dentro de otro discurso que puede aparecer de forma implícita o explicita¹. En este discurso aparece de forma implícita el discurso socialista o izquierdista, cuando AMLO enuncia: “Son los que, al mismo tiempo, consideran al Estado una carga y quieren desvanecerlo en todo lo tocante a la promoción del bienestar de los pobres y de los desposeídos que es, también, si bien se ve, el bienestar de una nación corroída por la desigualdad”.

Y volvemos a encontrar el discurso izquierdista cuando formula: “para impedir que avance el movimiento de transformación nacional, capaz de crear una nueva legalidad, una nueva economía, una nueva política, una nueva convivencia social con menos desigualdad, con más justicia y dignidad”. De igual forma si se analiza más afondo la interdiscursividad, encontramos implícitamente el discurso filosófico: “para comprender la historia, que es la maestra de la vida” y el nacionalista: ¡Viva México!

 

 

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¹Haidar, Julieta, “El poder y la magia de la palabra”. En la producción textual del discurso científico. México, UAM-Xochimilco, 2000, Pp. , 52,53

III. Las estrategias de orden de los argumentos

 

Discurso de Andrés Manuel López Obrador ante los diputados federales del Congreso de la Unión, respecto del juicio de desafuero al que fue sometido.

 

Exordio y Refutación

Van a tener que desaforar al licenciado Vega Memije porque violó el reglamento. Ciudadanas y ciudadano, diputadas y diputados, Pueblo de México: Comparezco con dignidad ante este tribunal por el juicio de desafuero en mi contra.

Muy poco voy a argumentar en términos jurídicos sobre la falsedad de este juicio. Hemos reiterado nuestra defensa en numerosas ocasiones. Sólo diré que no he violado la ley, que jamás he actuado en contra de la justicia y nunca ha sido mi intención hacerle mal a nadie.

Nunca firmé ningún documento ni ordené que no se respetara la suspensión del amparo otorgado al presunto dueño del predio “El Encino”. Por el contrario, hay constancias de que todos los servidores públicos responsables del caso cumplieron con su deber.

A pesar de que el Ministerio Público pretendió llevarlos a que me inculparan como pueden ustedes constatarlo en el expediente, plateándoles interrogatorios insidiosos, no logró su cometido. Nadie de los servidores públicos del gobierno declaró en mi contra.

El Juez Administrativo no se tomó la molestia de presentarse en “El Encino” para verificar si se daban o no las conductas de violación que me atribuyen. Tuvo, sin embargo, la ruindad de otorgar valor probatorio pleno a supuestas inspecciones judiciales practicadas por actuarios. Es decir, el Juez se limitó a recibir los dichos de sus empleados y con estas pruebas ilegales se me acusa.

Es más: el supuesto dueño de “El Encino” primero reclamaba una propiedad de cien mil metros cuadrados; luego presentó una escritura ante el Ministerio Público de 86 mil metros cuadrados. Y en el Registro Público de la Propiedad aparece que sólo posee 83 mil metros cuadrados, y que el tramo en cuestión ni siquiera es de su propiedad. Pero esto no se nos aceptó como prueba, porque en la Sección Instructora se opuso a realizar un deslinde del terreno.

 

Proposición

El expediente está plagado de falsedades. Me acusan, simple y llanamente, por ser el superior jerárquico del Gobierno del Distrito Federal.

Por último, les preguntaría a ustedes: ¿dónde está el dolo y la mala fe, si el camino no se construyó?, y aquí quiero aclarar algo, tres veces el licenciado Memije habló de que en 11 meses se incumplió la decisión del juez, es decir 11 meses llevó la violación al amparo.

Estamos hablando de 200 metros, si hubiese dolo, mala fe, abuso de autoridad, ¿ustedes creen que en 11 meses no hubiésemos terminado de hacer el camino?, no fue así. Tuvimos que hacer un camino alterno para comunicar al Hospital ABC y ahí va a quedar la brecha que constata que no hubo ningún desacato.

El dolo y la mala fe es de quien me acusa, de quienes me acusan. Tengo la conciencia tranquila. Desde hace muchos años que lucho por mis ideas y lo hago apegado a principios, uno de estos es precisamente, hablar con la verdad y conducirme con rectitud.

Tengo la certeza absoluta de que no se me juzga por violar la ley sino por mi manera de pensar y actuar, y por lo que pueda representar, junto con otros mexicanos, para el futuro de nuestra patria.

Atendamos lo evidente: diputadas y diputados, hay en México, hoy, se debaten dos proyectos de nación, y de nación en la globalidad, distintos y contrapuestos, y a los que verdaderamente mandan junto con los que mal gobiernan al país, les preocupa y les molesta que nuestro programa en la Ciudad de crecimiento económico, generación de empleos, construcción de obras públicas, de educación, salud y vivienda y de apoyo a los más humildes y olvidados se propague cada día más, se acredite entre la gente y se aplique a nivel nacional.

Este es el fondo del asunto. Por eso, y por ninguna otra causa, nos quieren atajar y me quieren quitar mis derechos políticos, con miras a las elecciones del 2006.

(esta parte no entra en las clasificaciones, o bien es una extensión de la proposición )

Quienes me difaman, calumnian y acusan son los que se creen amos y señores de México. Son los que en verdad dominan, mandan en las cúpulas del PRI y del PAN. Son los que mantienen a toda costa una política antipopular y entreguista.

Son los que ambicionan las privatizaciones del petróleo y de la industria eléctrica, algo que aún no consiguen tras la entrega sucesiva de los bienes nacionales.

Son los que utilizan al Estado para defender intereses particulares y rescatar instituciones financieras en quiebra.

Son los que, al mismo tiempo, consideran al Estado una carga y quieren desvanecerlo en todo lo tocante a la promoción del bienestar de los pobres y de los desposeídos que es, también, si bien se ve, el bienestar de una nación corroída por la desigualdad.

Son los que manejan el truco de llamar “populismo” o “paternalismo” a lo poco que se destina en beneficio de las mayorías, pero nombran “fomento” o “rescate” a lo demasiado que se le entrega a minorías rapaces.

Son los partidarios de privatizar las ganancias y de socializar las pérdidas.

Son los que han triplicado en veinte años la deuda pública de México.

Son los que defienden la política económica imperante, no obstante su serie de fracasos, que dan como resultado el cero crecimiento y el aumento constante del desempleo.

Son los que quieren cobrar IVA a los medicamentos y a los alimentos, pero exentan de impuestos a sus amigos y protectores. Que la mayoría lo pague todo y que la minoría selecta nos dé por favor una limosna.

Son los que han socavado la calidad de vida de las clases medias.

Son los que han convertido al país en un océano de desigualdades, con más diferencias económicas y sociales que cuando Morelos proclamó que debía moderarse la indigencia y la opulencia.

Son los que han arruinado la actividad productiva del país y han obligado a millones de mexicanos a dejar sus hogares y sus familias para emigrar a Estados Unidos, arriesgándolo todo en busca de lo que mitigue su hambre y su pobreza.

Son los que quieren perpetuar la corrupción, el influyentismo y la impunidad, que son sus señas de identidad.

Son ellos los que tienen mucho miedo a que el pueblo opte por un cambio verdadero. Y ese miedo cobarde de perder privilegios los lleva a tratar de aplastar a cualquiera que atente contra sus intereses y proponga una patria para todos y patria para el humillado.

 

Confirmación

Por eso utilizan al ciudadano Presidente, a quien encumbraron para seguirse devorando al país y a quien lanzan en mi contra para impedir que avance el movimiento de transformación nacional, capaz de crear una nueva legalidad, una nueva economía, una nueva política, una nueva convivencia social con menos desigualdad, con más justicia y dignidad.

Un empresario me contó que el 10 de junio del año pasado, en una reunión en casa de Rómulo O’Farrill, ese grupo compacto de intereses creados le dijo al ciudadano Presidente palabras más, palabras menos: “Nos has quedado mal, no has podido llevar a cabo las privatizaciones y la reforma fiscal, pero eso ya no es lo que nos importa. Ahora lo único que te pedimos es que por ningún motivo permitas que ese populista de Andrés Manuel llegue a la Presidencia”.

Tal vez, a partir de entonces o de una lectura febril de las encuestas, al Presidente de la República se le volvió una obsesión hacer campaña en mi contra. Eso es lo que explica este desafuero, tramado desde Los Pinos.

Por eso, con seguridad y firmeza, desde esta tribuna, aunque no sea la máxima tribuna, acuso al ciudadano Presidente de la República, Vicente Fox Quesada, de estos procedimientos deshonrosos para nuestra incipiente democracia.

Lo acuso de actuar de manera facciosa, con el propósito de degradar las instituciones de la República.

Acuso también por complicidad al presidente de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, Mariano Azuela Güitrón, por supeditar los altos principios de la justicia y de la Constitución a las meras consignas políticas ordenadas por los intereses creados del momento.

Días antes de iniciar el procedimiento en mi contra, en abril del año pasado, el presidente de la Corte acudió a un encuentro con el Ciudadano Presidente para tratar este asunto olvidándose que su deber no es encubrir las arbitrariedades del titular del Poder Ejecutivo, sino el de proteger a los ciudadanos del atropello y del abuso.

Es más, dos días después de presentada la solicitud de desafuero, la Suprema Corte hizo publicar un desplegado donde, por anticipado, se trataba de legitimar este aberrante procedimiento en mi contra y se alababa la actuación de quienes actuaron por consigna haciéndose pasar por jueces.

Claro está, y aquí lo hemos escuchado, que quienes me acusan tratan de justificar su actuación, hablando en nombre de la ley e invocando el Estado de Derecho. Así ha sucedido siempre: todo acto autoritario suele encubrirse en un discurso de aparente devoción por la legalidad.

Lo cierto es que estos personajes no sólo están envileciendo a las instituciones sino haciendo el ridículo.

Ahora resulta que en el país de la impunidad, en el país del Fobaproa, de los Amigos de Fox, del Pemexgate y otros latrocinios cometidos, permitidos o solapados por los que ahora me acusan y juzgan, a mí me van a desaforar, me van a encarcelar, me van a despojar de mis derechos políticos por haber intentado abrir una calle para comunicar un hospital. Repito: por intentar abrir una calle para comunicar un hospital.

Ahora resulta que los Defensores del Derecho Supremo del Privilegio han convertido en un “grave delito”, una supuesta infracción jurídica que amerita despojarme del cargo que legal y legítimamente me fue otorgado por los ciudadanos del Distrito Federal.

¿Ése es el Estado de Derecho que pregonan?, ¿Cuál Estado de Derecho puede haber si en México los encargados de impartir justicia, en vez de proteger al débil, sólo sirven para legalizar los despojos que comete el fuerte?.

¿De cuál Estado de Derecho hablamos si sólo se castiga a los que no tienen con qué comprar su inocencia?, ¿Qué Estado de Derecho existe si la mayoría de los jueces, magistrados y ministros no tienen el arrojo de sentirse libres y todavía se comportan como empleados del Poder Ejecutivo Federal?

¡No señoras y señores!

Eso no es Estado de Derecho. En México, desgraciadamente, el Derecho ha significado por lo común lo opuesto a su razón de ser; el Derecho que ha imperado ha sido el del dinero y el del poder por encima de todo; el Derecho de un modelo de país exclusivo para los privilegiados y el Derecho de destruir a quienes pongan en peligro ese modelo.

Es un timbre de orgullo que se me juzgue como en otros tiempos se condenó a quienes han actuado en defensa de los derechos sociales, civiles y políticos.

Por ejemplo, cuando la dictadura porfirista presintió que sería derrotada en las urnas por Francisco I. Madero, decidieron sacarlo de la carrera presidencial inventándole cargos y conduciéndolo, finalmente, a prisión. Ya desde abril de 1910, para impedir su asistencia a la Convención Antirreeleccionista se le había acusado de invadir un predio ajeno para robarse una carga de guayule.

Cuando este cargo fracasó, por ridículo e infundado, se le acusó siendo ya candidato a la Presidencia de la República de proteger de la policía al orador Roque Estrada quien había pronunciado un supuesto “discurso injurioso” en contra de las autoridades. De ese modo, Francisco I. Madero fue detenido en Monterrey y trasladado a la cárcel de San Luis Potosí en donde radicaban los cargos.

Desde la prisión, Madero escribió a uno de sus partidarios:
“ Efectivamente, es un atentado incalificable el que se ha cometido conmigo, pero ha servido para quitar definitivamente la careta a nuestros gobernantes, para exhibirlos como tiranos vulgares y para desprestigiarlos completamente ante la opinión pública, a la vez que nuestro partido se ha fortalecido de manera increíble. Por estas circunstancias no me aflige mi prisión, pues aquí descansando, creo que estoy prestando grandes servicios a nuestra causa.

También, cuando se obtuvieron con engaños las renuncias de Francisco I. Madero y José María Pino Suárez, la mayoría de la Cámara de Diputados cometió la indignidad de desaforarlos que a eso equivalió aceptar sus renuncias y de prestarse a la farsa de legalizar, siempre preocupados porque todo sea legal, un nombramiento que duró en el poder 45 minutos, tiempo suficiente para que el tal Pedro Lascuráin nombrara como Secretario de Relaciones Exteriores a Victoriano Huerta y luego renunciara convirtiendo a El Chacal en Presidente de la República.

Un dato más para comprender la historia, que es la maestra de la vida y que no se tome como un insulto, porque la verdad no es injuria: el bisabuelo de Santiago Creel, Enrique Creel, fue ministro de Relaciones de Porfirio Díaz y su abuelo, Luis R. Creel, fue huertista y participó en La Decena Trágica.

También, para quienes padecen amnesia, para los que creen que la política sólo consiste en una enciclopedia del conocimiento de las mañas y el golpe artero, a ellos conviene recordarles otro hecho indigno que pasó por esta Cámara de Diputados. Me refiero a la renuncia forzada ante la amenaza de desafuero de Carlos A. Madrazo Becerra.

En ese entonces, el pretexto fue un supuesto fraude con tarjetas de braceros cuando en el fondo se trataba de una venganza política porque Carlos Madrazo Becerra apoyaba para la sucesión presidencial al entonces regente Javier Rojo Gómez. Tan es así que luego de ser encarcelado por cerca de nueve meses, una vez que se eligió a Miguel Alemán como candidato a la Presidencia, Carlos Madrazo obtuvo su libertad.

También estoy orgulloso de ser acusado por quienes engañaron al pueblo de México; por quienes ofrecieron un cambio y mintieron; por quienes se aliaron a los personajes más siniestros de la vida pública del pasado, como Carlos Salinas de Gortari, y mantienen la misma política de siempre, ésa donde todos los intereses cuentan, menos el interés del pueblo.

Lamento que el voto útil se haya convertido en voto inútil, que se haya perdido tristemente el tiempo con el llamado gobierno del cambio y no se haya logrado nada, absolutamente nada habiendo tantas demandas nacionales insatisfechas.

Pero no hay mal que por bien no venga; hacía falta conocer a fondo a los santurrones, a los intolerantes, a los que hipócritamente hablaban de buenas conciencias y del bien común. Hacía falta que esas personas se exhibieran sin tapujos, con toda su torpeza, frivolidad, desparpajo, codicia y mala fe para saber con claridad a qué atenernos.

 

Peroración

Diputadas y diputados:

Como deben suponer estoy acostumbrado a luchar. No soy de los que aceptan dócilmente condenas injustas. Me voy a defender y espero contar con el apoyo de hombres y mujeres de buena voluntad que creen en la libertad, en la justicia y en la democracia.

Les repito: no me voy a amparar ni solicitaré libertad bajo fianza porque sencillamente no soy culpable y porque así protestaré de manera pacífica ante la arbitrariedad que se comete en mi contra y en contra de quienes luchan por la democracia y rechazan la injusticia.

Tampoco voy a recurrir a artimañas o a negociaciones vergonzosas. Nada, ni siquiera la aspiración al cargo más elevado de la República, podría justificar el hacer a un lado la dignidad y los principios.

No soy un ambicioso vulgar. No llevaré a nadie al enfrentamiento. Todo lo que hagamos se inscribirá en el marco de la resistencia civil pacífica.

Por último, diputadas y diputados, con sinceridad les digo que no espero de ustedes una votación mayoritaria en contra del desafuero. No soy ingenuo. Ustedes ya recibieron la orden de los jefes de sus partidos y van a actuar por consigna, aunque se hagan llamar representantes populares.Claro está que otros diputados, los menos desgraciadamente, votarán con dignidad y decoro.

Pero los que van a votar en mi contra y los que se abstendrán, pensando que hay justo medio entre ser consecuente o cortesano, no deben ufanarse por haber logrado una especie de desafuero patriótico porque todavía la conducta de ustedes tendrá que pasar por el escrutinio público, por la opinión y la decisión de la gente.

Estoy seguro que la mayoría de ustedes votará a favor del desafuero sin medir las consecuencias de sus actos, o porque piensan que podrán justificarse, como lo expresó increíblemente una diputada que llegó a decir, creo que es la diputada Rebeca Godínez, llegó a decir -abro comillas- “¡Con esto empieza el Estado de Derecho en México!”. Conste que el Estado aludido no se tardó y debutó muy mal.

Repito: ¿de cuándo a acá los más tenaces violadores de la ley, los saqueadores, quieren aparecer como los garantes del Estado de Derecho?

Ustedes me van a juzgar, pero no olviden que todavía falta que a ustedes y a mí nos juzgue la historia.

¡Viva la dignidad!

¡Viva México!

 

México, Distrito Federal, a 7 de abril de 2005

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Patrones básicos de análisis

Según Stephen Toulmin (Universidad de Oxford, Inglaterra) lo que hace convincente a un discurso son los siguientes puntos:

1. La tesis. La cual implica el punto hacia donde nos quiere llevar el enunciador. Es su punto de vista, siempre se presenta de manera afirmativa; se dirige hacia un público buscando una aceptación general a la propuesta. Toda tesis se apoya siempre en razonamientos que podrían, en un momento específico, determinar la buena fundamentasión de la afirmación, y por lo tanto hacerlo digna de ser aceptada ampliamente.

Andrés Manuel López Obrador parte de la premisa: “no he violado la ley, que jamás he actuado en contra de la justicia y nunca ha sido mi intención hacerle mal a nadie”. Por ello su tesis dice: “no espero de ustedes una votación mayoritaria en contra del desafuero”. Esto hace que el tema y la tesis puedan confundirse, por ello, yo le agregaría el modelo de Stephen Toulmin el rubro de el objeto discursivo, el cual ya hemos señalado, como la injusticia del desafuero. Además el objeto discursivo es el que va a regular la tesis, y los demás rubros.

1. Los Datos. Son afirmaciones que especifican hechos particulares y las formaciones en las que se fundamenta el argumento, tales como: la experimentación, la observación, el sentido común, los datos estadísticos, los testimonios personales, los datos fácticos o tesis previamente establecidas. Observamos que AMLO en su discurso hace referencia a un dato histórico: “cuando la dictadura porfirista presintió que sería derrotada en las urnas por Francisco I. Madero, decidieron sacarlo de la carrera presidencial inventándole cargos y conduciéndolo, finalmente, a prisión.”

III. La ley de paso. Es la manera de corroborar que los datos proporcionan un genuino apoyo para una tesis especifica. Es una garantía universal que se expresa en forma de leyes de la naturaleza, principios legales, estatutos, reglas empíricas, principios axiológicos. La cual se hace notar cuando AMLO dice: “la historia, que es la maestra de la vida”

 

1. Respaldo o justificativo. Los principios generales, no pueden, por si mismos, ser considerados en su totalidad, como verdaderos, por lo que es necesaria cierta información que apoye la veracidad de tales principios, es decir, para expresar algo sobre principios legales es necesario que estos hayan sido validados legalmente; lo mismo sucede con las leyes científicas comprobadas. Además de los datos particulares que sirven como datos de cualquier argumento, es necesario encontrar el cuerpo general de información que esta presupuesto en el principio universal de tal argumento. Lo que en este caso respalda o complementa la ley de paso sucede cuando AMLO dice :“Ustedes me van a juzgar, pero no olviden que todavía falta que a ustedes y a mí nos juzgue la historia”
2. Modalizaciones. No todas las tesis tienen el mismo nivel de certesa, muchas conclusiones carecen de la calidad de invariabilidad y otros están condicionados. La mayoría de los razonamientos prácticos se mueven más a nivel de la probabilidad que a nivel de certezas absolutas. Los modificadores de dichas certezas se reconocen por el uso de adverbios, tales como necesario, quizá, probablemente, etc. Cabe recordar que un adverbio es una palabra invariable cuya función consiste en complementar la significación del verbo. Así el único adverbio que podemos considerar como modalización es sinceridad, cuando indica: “con sinceridad les digo que no espero de ustedes una votación mayoritaria en contra del desafuero”.
3. Cláusulas de excepción. Las circunstancias extraordinarias o especiales que pueden socavar la fuerza de los argumentos. AMLO espera que los diputados voten a favor del desafuero, sin embargo excluye a algunos al momento de decirlo, lo cual hace notar, cuando señala: “los menos desgraciadamente, votarán con dignidad y decoro”.

 

 

 

 

Bibliografía

 

 

Haidar, Julieta, “El poder y la magia de la palabra”. En la producción textual del discurso científico. México, UAM-Xochimilco, 2000, Pp. , 50- 53,67-71

 

Enfoque comunicativo I. Seminario de Producción de Paquetes Didácticos. Taller de lectura, redacción e iniciación a la investigación documental, México, UNAM, Colegio de ciencias y humanidades, 1999.

 

Discurso de Andrés Manuel López Obrador ante los diputados federales del Congreso de la Unión. Referencia tomada de http://www.nonosvamosadejar.org.mx

 

Foucault, Michel, El orden den discurso, Barcelona, Tusquets, 1980

 

Pêcheux, Michel, Formación social, lenguaje,  discurso, en la revista Arte, Sociedad, Ideología, No. 5, México, 1978, p. 25-33

 

Pecheux, Michel, Hacia el análisis automático del discurso, Madrid, gredos, 1978. PP. 48, 49

 

Biblioteca de Consulta Microsoft® Encarta® 2003. © 1993-2002 Microsoft Corporation.

 

http://www.monografias.com/trabajos15/lopez-obrador/lopez-obrador.shtml

 

Sociobiología

 

Los orígenes de la sociobiología

 

Las sociedades animales

 

Los insectos sociales (los himenópteros)

 

Las sociedades de los mamíferos

 

El comportamiento social de los primates

 

La teoría sintética de la evolución

 

La dinámica de las poblaciones

 

El evolucionismo social

 

La teoría sociobiológica

 

El modelo de Hamilton: La paternidad genética

 

El valor selectivo neto (inclusive fitness)

 

El altruismo de los himenópteros sociales

 

El determinismo del sexo

 

El parentesco genético en los himenópteros

 

La sociobiología de los himenópteros

 

Extensión del modelo a las otras especies

 

La hipótesis del célibe

 

El efecto barba verde

 

El altruismo reciproco

 

La cola

 

La inversión paterna

 

EL conflicto padres-hijos

 

La manipulación de los padres

La teoría de los juegos

 

Enunciado del problema

 

Principios de la teoría de los juegos

 

Estrategias puras, mixtas y condicionales

 

La estrategia evolutivamente estable

 

 

 

 

Sociobiología

 

Edward wilson redactó en 1975 su obra: Sociobiology, the new synthesis, la cual es el manifiesto de una nueva teoría que se propone explicar la vida social: la sociobiología, definida como el estudio sistemático de la base biológica de todo comportamiento social, y que examina a la totalidad de las especies. Si bien los principios morales y tradiciones culturales pueden ser invocados en la bese de la sociedad de los hombres, ninguna finalidad se expresa en las especies animales cuya única memoria es la herencia genética. ¿Cómo explicar entonces que la evolución de las especies haya producido formas de cooperación entre animales, haciendo que un insecto muera, por ejemplo, protegiendo a su colonia?, ¿Cómo transmitirá su aptitud social a las generaciones futuras? La respuesta de los sociobiólogos se basa en el hecho de que la palabra reproducción es engañosa.

 

Ningún ser, puede reproducir a otro semejante a sí mismo en una especie sexuada. Confía en los elementos de la trasmisión biológica –Los genes– que se reproducen parecidos a ellos mismos. En cuatro años la  sociobiología pasaba del estatus de ciencia respetable, al de amuleto agitado por la extrema derecha. El efecto sociobiológico es el secreto del debate que agitó e Estados Unidos, Inglaterra y Francia, pues se aseguraba que la sociobiología tenía algo que enseñarnos sobre la naturaleza humana. Este término se reducía a un slogan provocador, formado por la asociación de dos términos antagónicos (social-biológico), que encontraba de inmediato partidarios y adversarios. En Francia, más que en ningún otro lado, la palabra se convirtió en sinónimo de pseudociencia. El error fundamental de la sociobiología era, para unos, el ser darwiniana, para otros, el haber traicionado a Darwin. Richard Lewontin fue el principal adversario de la sociobiología.

 

Los orígenes de la sociobiología

 

Las sociedades animales

 

Tratándose de especies animales, el termino comportamiento social puede designar, la conducta de un ser que nace en un universo de señales emitidas por sus semejantes. Aun en las especies más primitivas, la comunicación entre congéneres es la condición para encontrar un compañero sexual.

 

El medio ambiente de una especie no es un fárrago de datos brutos en donde cada organismo es arrojado desde su nacimiento. Se trata de un lugar organizado por los intercambios elementales entre los miembros de la población.

 

Los insectos sociales (los himenópteros)

 

La colonia típica de las termitas se organiza alrededor de una pareja real. Los obreros sin alas, de sexo masculino o femenino, han perdido toda actividad reproductiva y no actúan más que para la alimentación  y la defensa del comején. La propagación de la especie está a cargo de insectos con alas. Los himenópteros sociales forman varias ramas familiares (hormigas, avispas, abejas, zánganos etc.) en las que la sociabilidad aparece en múltiples ocasiones de manera independiente, ya que se reconoce, en la mayoría de ellas, que no han logrado un alto nivel de vida social. Las castas de las obreras están compuestas exclusivamente de hembras estériles. Los machos no aparecen, junto con las hembras fértiles, más que en el periodo de la reproducción.

 

Las sociedades de los mamíferos

 

Tienen estructuras muy variables, uno en donde la competencia brutal constituye la vida del grupo; el otro realiza un ideal de armonía social. Los elefantes marinos se reúnen en manadas inmensas en el periodo de reproducción sobre estrechas bandas litorales. Los machos se enfrentan para concentrar bajo su mando harems de hembras que pueden llegar a cien. Entre estos pesados animales que se arrastran torpemente ayudándose de sus aletas, el triunfo de los combatientes consiste en el peso y la mordida. Esta poliginia es temporal.

 

El comportamiento social de los primates

 

Las sociedades de simios merecen un lugar aparte entre los mamíferos. Las sociedades más extensas son las de los mandriles que pueden comprender a varios cientos de individuos. Los grupos están repartidos en clanes, provistos cada uno de un núcleo de adultos que tienen un papel estructurante. Las hembras, al llegar a la madurez, se quedan en su clan de origen, mientras que los machos vírgenes se alejan de él para convertirse en periféricos. Su carrera puede llevarlos hasta el papel de líder conduciendo las acciones del clan. La comunicación social comprende fases de amenazas, de apaciguamiento, pero también de esta sutil estructura de atención, en la cual cada miembro está atento a los actos de los demás, especialmente del líder.

 

En los años de los sesenta los naturalistas designaron con el nombre de biología de las poblaciones a una ciencia del futuro que sería la síntesis de tres disciplinas consagradas a las poblaciones naturales: etología (ciencia del comportamiento), teoría sintética de la evolución (basada sobre la genética de las poblaciones) y dinámica de las poblaciones (estudios demográficos). La sociobiología pretenderá esta síntesis. Es por eso que su origen científico debe ser buscado en las críticas dirigidas a estas tres disciplinas.

 

La teoría sintética de la evolución

 

La teoría de Darwin ha sido conocida, desde hace un siglo. Recordemos que la palabra evolución tiene en el siglo XIX, el sentido de desarrollo, de progreso constante e inmutable hacia la complejidad. El principio de la evolución  es desarrollado principalmente por el filósofo Herbert Spencer, autor de una sociología evolucionista. El progreso no es un accidente –escribe– y no está sometido a la voluntad de los hombres. El progreso es una necesidad bienhechora.

 

Darwin casi no emplea el término de evolución en sus escritos, prefiere referirse a las leyes de la descendencia o transformaciones graduales de la especie. Según el una parte de cada especia está destinada a perecer. En el mundo nacen más organismos de los que la tierra puede soportar y sólo los individuos que sobreviven, se perpetúan. Los miembros de una misma especie están sujetos a variación, su supervivencia puede ser diferencial: esto engendra el fenómeno de selección natural que modifica gradualmente las especies.

 

Hacia 1890 Weldon y Pearson, iniciadores de prácticas estadísticas en biología, describen las especies vivientes como colecciones fe individuos cuyos caracteres varían de manera cuantitativa. Las diferencias adaptativas insensibles a la escala de una generación hacen de la población en su conjunto, el tema de la evolución. Entre 1900 y 1930 se desarrolla la genética, nueva ciencia que muestra que la herencia biológica depende de los elementos transmitidos de manera indivisible, los genes, algunos de los cuales se presentan bajo varias formas alternativas llamadas alelos. En cada generación, la reproducción sexual une a los alelos en múltiples combinaciones llamadas genotipos.

 

Estas mismas combinaciones se vuelven a encontrar estadísticamente y en las mismas proporciones, de una generación a otra, y reproducen, en la población. En los años cuarenta, la genética de las poblaciones inspira a los biólogos Dobzhansky, Huxley, Mayr y Simpson, para una reactualización de las ideas de Darwin bautizada como teoría sintética de la evolución, esta se interesa en los mecanismo de la selección, obrando a la escala de cada generación. Su principal objeto de estudio es la población, definida como una comunidad reproductora y caracterizada por su polimorfismo (La población se perpetúa, en su variedad, reproduciendo frecuencias parecidas de genotipos, es el fenómeno del polimorfismo). El éxito individual de cada miembro de la población en la producción de una descendencia, determina la transmisión de alelos: cada genotipo posee, así, un valor colectivo que modifica en última instancia la frecuencia de los diferentes alelos.

 

La teoría sintética recibe su nombre de una obra, publicada en 1492 por Julian Huxley, Evolution, the moder Synthesis. Al titular su obra de 1975 Sociobiology, the New Synthesis. Wlison veía la causa de la evolución en la reproducción diferencial de los organismos; el nuevo paradigma admite que, las especies sociales, depende también de los actos cooperativos efectuados por individuos poco o no reproductores. ¿Podría ser ventajoso, en ciertas circunstancias, limitar su descendencia? Así que interviene la tercera disciplina –origen de al sociobiología–, la dinámica de las poblaciones.

 

La dinámica de las poblaciones

 

La descripción del crecimiento demográfico de una población natural reposa sobre dos parámetros:

 

La tasa innata de crecimientos expresa que cuando las condiciones dadas por el medio son óptimas, la variación instantánea de una población  tendrá posibilidades expansión ilimitada. El segundo parámetro es la capacidad de sostenimiento del medio ambiente, que fija in límite absoluto al efectivo de las poblaciones. La dinámica de una población cae así en el juego antagónico entre sus capacidades intrínsecas y sus posibilidades reales de expansión.

 

En los vertebrados, provistos de un ciclo más largo de vida, un crecimiento desordenado sería peligroso, los recién nacidos pueden, en un año, encontrase con que son demasiado numerosos al año siguiente para sustentarse del medio natural, conduciendo a los efectivos hacía una caída catastrófica. El hecho de que no sea así, demuestra que la reproducción de esas especies disminuye notablemente antes de alcanzar el estadio de sobrepoblación.

 

Los equilibrios naturales son tales, que sobre un ciclo ecológico, cada individuo tiene, en promedio, la esperanza de dar nacimiento a un individuo que lo reemplace. Procrear descendientes o preservar a los individuos que ya existen, son dos maneras de perpetuarse.

 

Wynne-Edwards distingue dos fases en esta vida social: una, la que permite a los miembros intercambiar información sobre sus efectivos, otra, la que propicia la expulsión del excedente de población en un territorio. Las especies respetarían, pues, convencionalismos sociales que les permitan escapar a la extinción, limitando su densidad poblacional por procedimientos arbitrarios estrechamente relacionados con la cantidad de alimento disponible.

 

El genetista John Maynard-Smith llegó a preguntarse sobre la manera en que tal mecanismo podía establecerse –Razona– los grupos constituidos por mutantes altruistas, es decir, que aceptan fácilmente no reproducirse, serían los menos sujetos a hecatombes. Sus descendientes irían a repoblar los hábitats dejados vacantes por las poblaciones desaparecidas de su especie. Sería esto una selección de grupo, basada en la supervivencia, no de los individuos, sino de comunidades enteras. Desgraciadamente –prosigue– tal sistema no pede ser estable. Cuando mucho, los altruistas se habrían multiplicado y quedarían expuestos a la posible aparición de un mutante egoísta que se rehusaría a limitar su propia descendencia, al mismo tiempo que aprovecharía el sacrificio de sus semejantes. La competencia individual contra resta la selección del grupo, y el sistema concluiría en un equilibrio indeciso en el cual altruistas y egoístas cohabitarían en proporciones definidas. Sin embargo, basta que el altruismo esté reservado a los emparentados: entonces, favoreciendo a su grupo, el altruista favorecería también a sus propios genes. Altruismo, egoísmo, selección de la parentela; he aquí los conceptos de base sociobiología.

 

El evolucionismo social

 

Altruismo y egoísmo aparecen al final del siglo XIX en los discursos biológicos sobre el orden social. Fue en el periodo de 1870-1910, en lo más álgido del movimiento sindical, socialista y anarquista, en el que los conflictos de la sociedad burguesa llevan a discutir la existencia de leyes naturales sobre igualdad o el individualismo.

 

Le Dantec intentará, en su obra El egoísmo, establecer la tesis de que toda sociedad es el producto de hipocresías elementales: La única formula general que puede aplicarse a todas las asociaciones, sean cuales fueren, es la siguiente: es necesario, para que la asociación continué, que cada asociado obtenga provecho de ella, más allá de los inconvenientes que surgen de la competencia entre los apetitos específicos. Le Dantec pretende aplicar esta ley científica al hombre. El anarquista Pierre Kropotkine, en un libro sobre la ayuda mutua para difundir un biologismo arreglado a su conveniencia, escribe: aunque en la naturaleza una masa enorme de guerra entre las diferentes especies y sobre todo entre las diferentes clases de animales, declaró, existe tanto o más un sostén y defensa mutua entre los animales pertenecientes a la misma especia o, al menos, a la misma sociedad.

 

Spencer llamó supervivencia del más apto a un principio conservador que preserva al tipo de la especie, descartando a los indeseables. En oposición a la selección natural de Darwin esta supervivencia no crea cualidades nuevas. Este papel lo reservaría Spencer a la herencia de los caracteres adquiridos, sancionando, por lo tanto, el valor egoísta de los actos:

 

Cada especie, dice, se deshace continuamente de los individuos que no son egoístas como debe ser, mientras que los individuos que no son convenientemente altruistas se verán perdidos para la especie. La Sociobiología spenceriana impondrá sus reglas éticas a la sociedad humana.

 

La teoría sociobiológica

 

El modelo de Hamilton: La paternidad genética

 

Supongamos que el equipaje genético de una especie sea comparable a una enciclopedia culinaria en varis volúmenes. Cada tomo se llamaría un cromosoma, cada pagina un locus dando detalles par preparar un platillo o gene y así como a un mismo platillo pueden corresponder varias recetas, un gene podría existir bajo diversas formas alternadas o alelos.

 

Basándonos en esta sustitución de imágenes entre tomos (cromosomas), paginas (locus), platillos (genes) y recetas (alelos), introduzcamos el mecanismo de transmisión biológica. Cada ser poseería dos enciclopedias: una recibida de su madre y la otra de su padre. Para reproducirse, cada uno de los padres, transmitiría a sus descendientes, una enciclopedia con un ejemplar único. El resultado sería una reedición compuesta de uniones, desde el principio hasta el final, de lotes enteros de páginas vueltas a copiar ya sea de la herencia materna o de la paterna, pero siempre respetando el orden.

 

Cada uno no transmite a alguno de sus descendientes más que la mitad de sus genes. La paternidad, evaluada en proporciones de genes idénticos compartidos por dos individuos, disminuye un 50 por ciento de su valor absoluto en cada generación. Cada quien compartirá de esta manera la mitad de sus genes con sus parientes directos (padre, madre, hijos), ¼ con sus parientes inmediatos (abuelos, nietos), 1/8 con los siguientes (bisabuelos, bisnietos, etc.)

 

Figura 2 p35

 

El valor selectivo neto (inclusive fitness)

 

Estas consideraciones sobre el parentesco genético serán utilizadas por la sociobiología para reparar la definición de selección natural dada  hasta ahora por los genetistas de poblaciones. Tales rasgos serán retenidos por medio de la selección natural si estos rasgos benefician globalmente a individuos que comparten los determinantes genéticos de sus comportamientos, es decir, los emparentados con el sujeto reproductor. Tal rasgo se trasmitirá de generación en generación si la balanza de costos y beneficios, expresada en términos de probabilidades en genes transmitidos, es positiva. Si es C el costo, B el beneficio y r el coeficiente de parentesco de dos individuos, Hamilton establecerá que la suma de la operación es positiva si: B/C = 1/R.

 

Cuando el individuo disminuye su esperanza reproductiva directa de un coeficiente C, aumenta simultáneamente la transmisión de sus genes por vía colateral de un coeficiente r. B y da por resultado que el valor selectivo de un genotipo, tal y como es calculado por los genetistas de poblaciones, debe ser aumentado con un valor marginal, produciendo lo que Hamilton llamará inclusive fitness (valor selectivo neto).

 

El beneficio del mismo gasto debe ser dos veces mayor en un caso de altruismo entre hermanos, cuatro veces si se trata de medios hermanos, ocho veces tratándose de primos hermanos, etc. Así la mejor manera de reproducir sus genes, es la de vigilar su propia descendencia. Existe, sin embargo, una excepción notable a esta conclusión, sobre la cual Hamilton insistirá: el caso de los himenópteros sociales.

 

El altruismo de los himenópteros sociales

 

Si los himenópteros forman una excepción en etología, por sus admirables sociedades de hembras, también son una excepción genética. Poseen, en efecto, un mecanismo de determinación de sexo singular que trastorna las medidas del parentesco genético.

 

El determinismo del sexo

 

Cada individuo camparte la mitad de sus genes con sus ancestros y descendientes directos. Lo mismo sucede con los himenópteros, que obedecen una genética haplodiploide: las hembras son diploides pero los machos son haploides. En efecto, después de haberse acoplado, la hembra guarda los espermatozoides recibidos en un saco especial llamado espermateca. Aparte de poner un huevo, ella puede escoger si lo fecunda o no. De todas maneras, el huevo se desarrollará en uno u otro caso.

 

Los huevos fecundados están equipados, genéticamente, de una diploide, puesto que poseen a un padre y una madre; ellos producen hembras, Los demás no poseen más que la gamona haploide recibida de la madre y producen machos.

 

El parentesco genetico en los himenópteros

 

Este sistema da por resultado una gran diferencia en la transmisión de genes entre las descendencias materna y paterna. En la línea materna nada cambia: una hembra tiene dos padres de quienes comparte la mitad de los genes con cada uno de ellos. Por otra parte, la precombinación genética trae consigo que siempre existe una probabilidad de 1/” de trasmitir sus genes.

 

La descendencia paterna no es sino un derivado temporal de este sistema. Los machos no tienen padre puesto que han nacido de huevos no fecundados. No tienen hijos puesto que su esperma no puede ser utilizado más que para obtener una gamona diploide (una hembra). Pero sobre todo, no puede haber múltiples combinaciones genéticas en los machos.

 

Retomando una metáfora utilizada anteriormente, la enciclopedia genética que un macho transmite a sus hijas es la que él mismo ha recibido de su madre, en un ejemplar único. De lo cual resulta un cuadro de parentesco muy particular. Una hembra compartirá ¾ de sus genes con sus hermanas: todos los del padre y la mitad de los de la madre.

 

La sociobiología de los himenópteros

 

La interrogación sociobiológica de la sociabilidad de los himenópteros descansa enteramente sobre esta verificación; una hembra comparte más genes con sus hermanas (3/4) que con sus propios descendientes. Si todas las hermanas nacieran simultáneamente no resultaría nada excepcional; para que una de ellas acepte intercambiar su vida por la de otras.

 

Pero en realidad no sucede así, ya que una hembra de los himenópteros puede desovar a lo largo de toda una temporada, trayendo consigo un escalonamiento entre el nacimiento de ciertas hijas y la vida adulta de las otras. Esta reproducción entre hermanas puede durar varios ciclos de existencia, después surge el momento de reproducción del grupo por medio de adultos sexuados. Aquí se presenta una dificultad ya que es necesario producir hembras y machos.

 

Las sociedades de himenópteros son la ilustración más convincente del modelo de Hamilton. El mecanismo haplodiploide de determinación del sexo explica, en efecto, los rasgos más notables de este grupo: la convergencia de varias descendencias hacia la sociabilidad; la existencia de castas estériles; la limitación del comportamiento social para las hembras. Los descendientes de la hembra nacen de manera escalonada: el beneficio es siempre superior al costo mientras que, de manera inversa, es una regla en las especies diploides. Sin embargo, el modelo no explica todo, ya que las termitas, tienen en su haber una genética estrictamente diploide y se encuentran, sin embargo, obreros estériles que poseen los dos sexos.

 

Extensión del modelo a las otras especies

 

En El gene egoísta Richard Dawkins se convertirá en un especialista de metáforas sensacionales: Los replicadores infiltran nuestro cuerpo y lo manipulan para hacer de él, el vehículo de su misma propagación: Está en nosotros, nos crearon cuerpo y alma; y su preservación es la suprema finalidad de nuestra existencia. Esos replicadores vienen de lejos. Se les llama actualmente genes y somos las maquinas de su supervivencia.

 

 

Según Wilson la mala voluntada de los genes se exterioriza en las guerras, la xenofobia y cualquier tipo de percepción a los extraños. Su buena voluntad es el origen de los lazos familiares, del respeto a las jerarquías, el don de sí mismo y el sacrificio en beneficio del grupo. Desgraciadamente el único caso en que prueba la existencia del tal sistema se basa en condiciones que no son susceptibles de generalización. Además la tasa media de parentesco genetico ente ciudadanos de una misma nación es muy baja, virtualmente igual a cero. La sociobiología es víctima del éxito de un modelo de altruismo genético, el cual, para ser creíble, no puede ser transpuesto, tal cual, a especies sociales más interesantes: sobre todo los vertebrados, entre los cuales se encuentra el hombre.

 

 

Nuevas hipótesis de desigual valor, intentaran eludir la dificultad, buscando en los genes, otros motivos de egoísmo.

 

La hipótesis del célibe

 

En las especies que no tienen la genética de los himenópteros, ningún adulto se sacrifica, de manera definitiva, por un pariente. Pero sigue siendo posible otorgarle por aquí y por allá, alguna ayuda mutua. Que el adulo intercambia con poco esfuerzo a cambio de pequeñas ganancias, cada vez que la condición enunciada por la fórmula de Hamilton, C=r. B es localmente respetada.

 

Wilson explica de esta manera la existencia de jerarquías en ciertas especies. Un individuo poco vigoroso podrá tardar, algún tiempo, para reproducirse con el fin de favorecer la reproducción de un pariente más vigoroso. Esta es la hipótesis del célibe (The spinster hypothesis, textualmente: La hipótesis de la doncella sin nombre) propuesta por West-Eberhard para explicar el papel de la auxiliar en el nido de los polistes poligineos. Si se admite que ella es la tía, de las larvas por nacer, es menos vigorosa y que lleva consigo un retraso en el desarrollo ovárico, para ponerla en marcha la colonia, la recién llegada tiene todo el interés –genéticamente hablando– para convertirse en la sirvienta de la fundadora.

 

El efecto barba verde

 

Frente a estas dificultades, Dawkins ha imaginado un mecanismo de altruismo entre genes que no apelen el parentesco. Supongamos que un gene pueda determinar simultáneamente, en los individuos que lo portan, las tres características siguientes:

 

–presentan una particularidad exterior fácil de percibir (por ejemplo, dice Dawkins, una barba verde);

 

–los que portan barbas verdes tienen tendencia a cooperar entre ellos;

 

–la barba verde no puede ser imitada de ninguna manera por ningún otro gene (para evitar que mutantes tramposos se aprovechen del altruismo de sus semejantes).

 

Entonces, los portadores de este gene gozarán colectivamente de una ventaja selectiva en la competencia vital. Toda la población se verá rápidamente compuesta de barbudos mutuamente benévolos. Este mecanismo viene a remplazar el altruismo entre parientes por un altruismo directo entre genes. El mecanismo imaginado por Dawkins, la metáfora del egoísmo genetico se convierte en realidad, el individuo no es más que la suma de genes egoístas que actúan cada uno por su propia cuenta.

 

La hipótesis humorística de Dawkins es una posibilidad atractiva pero irreal que su propio autor no parece, jamás haber tomado en serio.

 

El altruismo reciproco

 

El objetivo de la sociobiología es demostrar que la cooperación social es el resultado de la selección individual que proscribe cualquier referencia, cualquier selección de grupo que dejara el campo libre al individualismo de los mutantes tramposos. La posibilidad de un contrato social entre individuos que se ayudan mutuamente por medio de toques sucesivos con el fin de asegurar que ninguno de ellos abuse de la bondad de su asociado. Esta es la hipótesis del altruismo recíproco. Imaginado por Trivers.

 

En su Sociobiology, Wilson da la siguiente definición:

 

El altruismo reciproco (es) un intercambio de actos altruistas entre individuos en diferentes momentos. Por ejemplo, una persona salva a alguien de ahogarse en trueque de la promesa (o al menos la esperanza) de que su acto será pagado recíprocamente si la situación se revierte en un día futuro.

 

Esta definición ha hecho burlarse a los adversarios de las sociobiología, ya que no es muy astuto pensar que alguien que no sabe nadar pueda un día salvarnos de morir ahogados. Pero aparte de esta distracción desventurada, la hipótesis sufre de una más seria inverosimilitud. Que los altruistas recíprocos resulten la mayoría: un tramposo, yendo de uno a otro, pero desapareciendo antes de haber pagado los beneficios recibidos, podrá prosperar, desequilibrando este sabio sistema.

 

La cola

 

Una hipótesis que no depende de ningún gene altruista es la de la cola: en un grupo social, los dominados que se afanan por el bienestar del grupo no son sino pacientes secundarios esperando que llegue su hora. Hacen cola para reemplazar al dominador en el momento que éste, demasiado débil ya, deba ceder su lugar. En la cúspide de las diferentes pirámides de alianzas, el dominador se asegura de que los otros miembros del grupo hagan cola para reemplazarlo.

 

La inversión paterna

 

La tesis central de la sociobiología era que todo comportamiento no es sino una estrategia que procura maximizar la reproducción de genes y la reproducción en línea directa no es sino la mejor inversión que cada individuo puede efectuar. Los sociobiólogos explican de esta manera la existencia de especies en las cuales las hembras comen al macho durante o después del acto sexual, como con ciertas arañas que son carnívoras y de que el macho forma parte de los alimentos asimilables por la hembra. El canibalismo se practica por los animales de los dos sexos puesto que el excedente de alimento suministrado de esta manera a la hembra le permitirá engendrar un mayor número de descendientes. Aquellos que logran escapar han sido eliminados por selección natural: si no alimentan bien a la hembra que les aseguraría una descendencia, habrían invertido menos en su reproducción.

 

 

EL conflicto padres-hijos

 

Trivers es igualmente el autor. Padres e hijos comparten la mitad de sus genes, pero cada uno de ellos comparte la totalidad con él mismo. Los padres deberán dosificar cautelosamente los cuidados consagrados a cada hijo, determinando el momento preciso en el cual es ventajoso para él abandonarlo a su suerte para invertir en otro. El juego de los padres es el de maximizar la reproducción de sus genes engendrando el mayor número posible de hijos que lleguen a la edad adulta.

 

La manipulación de los padres

 

Se debe a Alexarder el modelo de manipulación paterna que explica que el conflicto padres-hijos se concluye definitivamente con ventaja para los padres. Imaginemos dos familias egoístas. En una de ellas, los padres llegan a deshacerse del pequeño para criar a otro. En la otra, los padres ceden a sus caprichos. ¿El joven ha ganado algo? ¡No! Ya que en el momento en que él se convierta en un adulto reproductor, transmitirá su predisposición genética a sus propios hijos, los cuales le impedirán por sus exigencias, maximizar convenientemente su éxito reproductivo. La ventaja será para los padres inflexibles.

 

La teoría de los juegos

 

Enunciado del problema

 

Una representación trivial de la lucha por la vida es la de imaginar que la competencia entre miembros de una misma especie los lleva a conflictos sangrientos. Así la cornamenta de los ciervos sería un arma destinada para luchar a muerte entre machos por la posesión de hembras. El combate no termina sin deterioro físico. Algunos reciben heridas serias. Otros mueren de agotamiento después de la época de celo.

 

La teoría de los juegos no ve sino una juiciosa repartición de las inversiones de cada quien. En cuanto se convence de su inferioridad física el más débil de los ciervos, se da a la fuga en vez de persistir en un combate perdido de antemano. Y el dueño del terreno reservará sus recursos para empresas futuras. El juego es una observación del otro, un ejercicio de previsión de sus acciones.

 

Principios de la teoría de los juegos

 

Originalmente es una forma de establecimiento de modelos matemáticos imaginados por Von-Newman y Morgensten en 1944. En biología no se dirá que un animal escoge su comportamiento y menos todavía que está plenamente consciente de las implicaciones de sus actos. Pero es propio de la misma naturaleza del comportamiento el doblegarse según las circunstancias.

 

Estrategias puras, mixtas y condicionales

 

Maynard-Smith y Price imaginaron el juego de la paloma y el halcón conflicto con un congénere para tener acceso a alguna fuente (por ejemplo, un lugar para construir un nido o un alimento en particular). A estos comportamientos se les llama jugar a la paloma y jugar al halcón los que la atacan. Designemos por V la ganancia obtenida en caso de victoria y por C el costo de persuasión. La ganancia en una confrontación entre dos individuos será, pues, en general, inferior al costo de un combate que movilice todos los recursos del organismo (V<C –Ganacia < costo–).

 

Un halcón Ganará sin dar ningun golpe contra una paloma C. Contra un halcón deberá combatir. Si la suerte decide el resultado del encuentro, ganará una vez sobre dos, su ganancia media será de ½ (V/C). Una paloma perderá siempre frente a un halcón, pero ganará una vez sobre dos por abandono frente a una paloma, con una ganacia global de V/7.

 

Las palomas sacan ventaja de la prudencia que las lleva a desdeñar una fuente particular en el momento en que la tasa de agresividad entre pretendientes por los recursos sea demasiado elevada. Halcones y palomas son entonces estrategias puras las cuales son aceptadas por los individuos de una vez por todas, en el momento en que las han adoptado.

 

Maynard-Smith ha imaginado una estrategia condicional adaptada al juego de la paloma y el halcón. Es la estrategia del burgués. Consiste en jugar al halcón cuando se es el primero en llegar a una fuente y en jugar a la paloma en el caso contrario. Así es que se debe ocupar los lugares vacantes, sin disputar los ya ocupados, se convierte en un convenio entre miembros del grupo. La ocupación del terreno no está correlacionada con alguna escala de fuerza que decidirá la solución del conflicto. No es más que una regla de conducta cuya observación satisface los intereses de cada uno sin importar cuál sea el comportamiento de los otros miembros del grupo.

 

La estrategia evolutivamente estable

 

La originalidad del método es tratar de explicar por qué perdura determinado sistema. Una estrategia evolutivamente estable (Evolutionarily stable strategy o ESS). Una ESS es definida como una estrategia que una vez establecida, no puede ser desechada por ninguna otra forma alternativa.

 

En muchas de las especies el macho no otorga cuidados paternales y no contribuye a su progenie más que con la aportación de espermatozoides. Todo el esfuerzo de producción reside en la hembras. Si estás son más numerosas con la cantidad justa de machos para fecundarlas, la población estará compuesta por una mayoría de individuos reproductores y competirían, eficazmente, a las especies con las cuales compiten en el medio ambiente natural. Puede ser que en efecto, por alguna razón las hembras sean más numerosas (o viceversa, ya que el razonamiento es válido para ambos casos). Ya que las hembras son más numerosas que los machos, cada hembra, tomada individualmente, tiene menos posibilidades de reproducirse que cada macho tomado individualmente.

 

En tal población, todo factor genetico conduce a un animal a producir más hijos que hijas lo cual hará engendrará más individuos reproductores: Como ésta es una de las definiciones de la selección natural, este factor será superado y se propagará en la población. A medida que se propague, ésta conducirá a la respectiva proporción de machos y hembras a una proporción normal. Este modelo imaginado por Ronal Fisher, es valido también para la especie humana.

 

Bibliografía

 

Veuille Michel, La sociobiología: Bases biológicas del comportamiento social, edit. Grijalbo, México D.F. 1990. p. 11-58

El lenguaje escrito en la organización de DHL Worldwide Express

 

 

 

Introducción

 

1. El Lenguaje y la Comunicación

 

 

1.1 El Lenguaje

 

1. a) Lenguaje escrito

 

1.2 La Comunicación

 

1.3 La Comunicación Organizacional

 

 

1. DHL Worldwide Express

 

 

2.1.- ¿Qué es DHL Worldwide Express?

 

2.2.- Historia de DHL Worldwide Express

 

1. a) Su formación

 

1. b) Compañías con las que se ha fusionado DHL Worldwide Express

 

b.1 Compañía Danzas el Expreso Intercontinental

 

b.2 El Euro del Poste alemán “el Expreso

 

2.3.-Nueva apariencia de DHL Worldwide Express

 

1. a) Interacción del cliente con la nueva DHL

 

2.4.- DHL Worldwide Express en la actualidad

 

1. a) DHL -Primera en Ofrecer Servicios de Envíos Expresos en Afganistán

 

1. b) Ejecutivos de DHL discuten Estrategia Regional para el 2001

 

1. c) Centros Especializados de Piezas (SPC) de DHL

 

2.5.-DHL Worldwide Express América Latina

 

1. a) DHL Worldwide Express en México

 

III. El Lenguaje escrito en DHL

 

 

3.1 El nombre de la compañía: DHL

 

3.2 DHL: ¿Arbitrario o motivado?

 

3.3 Tipos de uso del lenguaje en DHL

 

1. a) Informativo

 

1. b) Expresivo

 

1. c) Directo

 

3.4 Texto y contexto

 

3.5 La tecnología de la escritura

 

3.6 La Comunicación Organizacional dentro de DHL

 

Conclusiones

 

Referencias Bibliográficas

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“El lenguaje escrito en la organización de DHL Worldwide Express”

 

Introducción

 

DHL Wordlwide es la empresa más importante a nivel mundial en lo que se refiere a correo expreso (aéreo). Por ello el presente trabajo analiza la importancia que tiene el lenguaje escrito en una empresa tan grande como lo es DHL, la cual esta presente en 635,000 ciudades. Si bien es cierto que en una empresa tan grande se tratan todo tipo de lenguajes desde el no verbal hasta el hablado, el escrito resulta ser fundamental para la organización de dicha empresa y de muchas otras. Es por ello me enfocare en explicar por que es tan importante el lenguaje escrito para cualquier empresa.

 

El lenguaje escrito es el que menos esta a la disposición del cliente, ya que este tiene información sobre toda la organización, los diferentes paquetes, direcciones, telefónico, etc. Es por ello que este trabajo se enfoca más en lo que es el lenguaje que manejan en la página Web. No pondré la pagina Web como tal, por que son desasidas hojas y además las pocas imágenes que tiene las incluiré en el trabajo, junto con parte del texto de la página. Este tipo de lenguaje escrito lo analizare desde la perspectiva de varios autores.

 

1. El Lenguaje y la Comunicación

 

1.1 El Lenguaje

 

Lenguaje es conjunto de códigos que sirven para expresar sentimientos y emociones entre los seres humanos. Royer Fowler en su obra Para comprender el lenguaje, dice que los niños parecen estar predispuestos a hablar y que adquieren la lengua (no la aprenden por que la lengua es utiliza a su alrededor).

 

También nos habla de que el lenguaje tiene 2 características: El desplazamiento que es un rasgo de algunos sistemas de comunicación, que permite a sus usuarios simbolizar objetos, eventos o conceptos que no están presentes (en tiempo y espacio) en el momento de la comunicación. Podemos hablar de cosas que están físicamente distantes, así adquirimos la facilidad de manipular conceptos que no responden a cosas: Verdad, infinitud, multiplicación y La Productividad  que es un mecanismo comunicativo capaz de transmitir un número ilimitado de mensajes.

 

Del mismo modo nos dice que el vocabulario se halla en un estado continuo de cambio, adaptándose a las modificaciones de nuestro universo material y conceptual, algunas palabras desaparecen y otras surgen (sputnik). También pueden ser modificados, por ejemplo estrella como astro o como estrella del espectáculo. Y que por medio del lenguaje compartimos un conocimiento cultural, y que lo que el individuo conoce lingüísticamente es crucial para su integración social y para su actividad dentro de una sociedad. Max Müller dice que el lenguaje es quien inicia la articulación del mundo de la realidad en cosas y en procesos.

 

Teun Van Dijk en su obra La ciencia del texto, nos habla acerca de que la Pragmática estudia las funciones de los enunciados lingüísticos (los actos del habla) en los procesos de comunicación, en un contexto determinado. Y la Semiótica analiza las relaciones entre símbolos, significados y comunicaciones. Asimismo la Sintaxis analiza las relaciones entre signos, en que condiciones los enunciados están bien formados. La Semántica: Analiza las relaciones entre signos, significados y realidad, en que condiciones los enunciados son interpretables (verdaderos o falsos). Y que interviene el Contexto o sea los elementos que determinan la estructura y la interpretación de los enunciados, el enunciado en sí y las categorías como hablante y oyente.

 

Van Dijk también nos dice  que los Actos del habla son acciones con una intención y cuando utilizamos el habla no sólo producimos un enunciado, sino que a la vez la ejecución de determinada acción, esto tiene que ver con una Acción futura del oyente, por ejemplo Dar un consejo, Pedir un favor o Dar una orden. También con una Acción futura del hablante como hacer una promesa, Amenazar, o Aseverar. O simplemente tiene la función de informar. Saussure nos dice que el Lenguaje (language) es el cómo nos comunicamos, y este proceso hace posible el aprendizaje.  Chomsky  por su parte dice que el lenguaje es acoplar un sonido a su significado. Y que la interpretación correcta de frases ambiguas se obtiene sólo por el contexto.

 

Ernest Cassirer en su obra Mito y lenguaje expresa que el Lenguaje Es orgánico en el sentido de que forma un conjunto integrado cuyas partes dependen una de otras o sea que el lenguaje mira hacia dentro como hacia fuera de si mismo.

 

1. a) Lenguaje escrito

 

Susana González Reina en su Manual de redacción e investigación documental nos dice que la lengua escrita transmite los conocimientos de una generación a otra, es la forma de expresión más completa y más estructurada, también tiene permanencia en el tiempo y en el espacio.

 

Así mismo nos dice que el lenguaje tiene tres tipos de uso: el Informativo, el Expresivo y el Directo. El Informativo (Hechos) tiene como función es simplemente para informar. El Expresivo (Emociones) tiene una intención emotiva, manifiesta o despierta determinados sentimientos. Y el Directo (Mandos) se emplea para demandar la ejecución o la suspensión de alguna conducta.

 

José Antonio Paolí, dentro de su lectura de Comunicación e información nos dice que escribir es lanzar mis pensamientos mediante una comunicación. Josefina García Fajardo en De los sonidos a los sentidos nos habla de que la lengua esta formada por oraciones, y estas a su vez se forman de morfemas que son las unidades mínimas con significado. Y estos morfemas se componen de lexema el cual expresa un conjunto de objetos (muchach), y de los gramemas que expresan un género, número, tiempo y modo (s, a, o). Igualmente nos dice que los elementos léxicos se siguen adquiriendo toda la vida.

 

Ferdinand de Saussure nos dice que el signo lingüístico es una combinación de un  significado (representación mental &) y un significante (imagen acústica libro). También nos dice que es Arbitrario por que el nombre de las cosas es por convención social y no por que nos den algún indicio de cómo se deben llamar (motivado). De la misma forma dice que es lineal en cuanto a que sigue una secuencia. Lo mismo piensa Pierce quien dice que en el símbolo, no hay conexión o parecido entre el signo y el objeto, como por ejemplo en la palabra, sin embargo también nos habla del Índice en donde hay un lazo directo entre el signo y su objeto, y  tienen una conexión real, por ejemplo, el humo es indicio de fuego.

 

Walter Ong en La escritura reestructura la conciencia nos dice que la escritura ha transformado la conciencia humana, igualmente que la escritura asegura su perdurabilidad y su potencial para ser resucitada dentro de ilimitados conceptos vivos por un número virtualmente infinito de lectores vivos, por eso es que la escritura es la tecnología que ha moldeado e impulsado la actividad intelectual del hombre moderno. La tecnología no degrada la vida humana sino que la mejora, por medio de ella podemos expresar cosas que no podrían ser posibles sin ella.

 

Royer Fowler en la obra anteriormente mencionada dice que el lenguaje es el medio principal de preservar la continuidad de la tradición; los registros escritos de todo tipo son el mejor medio de asegurar que la experiencia del pasado no se pierda. Sin embargo Ernst Cassirer nos menciona que La palabra, la definición o el modelo, no pueden alcanzar y captar la verdadera esencia de la cosas. Y que todo el lenguaje en cuanto tal es “representación”: es una exposición de una determinada significación mediante un signo sensible. Por otra parte Colin Cherry indica que palabras no son sólo términos aplicados a objetos, acciones, etc. sino que son en cierto grado sus propiedades

 

Teun Van Dijk nos dice que el texto y el contexto están ligados entre sí, por que las relaciones entre significado y oración (texto) así como las condiciones (contexto) para el logro de los actos del habla dan lugar a relaciones entre oraciones para un fin, o sea que la oración tiene un papel fundamental para la ejecución de los actos lingüísticos y ahí entra la semántica.

 

Pier Guiraud en La gramática estructural señala que la Semántica es el estudio del sentido del lenguaje y por lo tanto el valor semántico de una palabra es su sentido, siempre y cuando lo antecedan o precedan otras palabras, debido a que por si solas no son nada. También nos habla de la Significación la cual es entendida como un proceso (psíquico) que asocia a un objeto, un ser, una noción, un acontecimiento a un signo susceptible de evocarlos (una nube es un signo de lluvia, el ladrido es signo de enojo).

 

Así Todo ocurre en la mente, un ejemplo es el perro de Pávlov, el cual nos señala el Conductismo que se trata de un estimulo que deja una huella mnemónica (Perteneciente o relativo a la memoria) en el organismo, que todo nuevo estimulo idéntico o asociado al primero puede hacer resurgir, así una nube evoca la imagen de otra nube ya vista y al mismo tiempo evoca las imágenes asociadas, en particular la de la lluvia.

 

Saussure nos comenta que el termino semiología viene del griego semeion-signo, y logos-estudio, o sea que es la ciencia que estudia la vida de los signos dentro de una sociedad. En la cual el receptor Ayuda a crear el significado del texto al aportarle su experiencia, sus actitudes y sus emociones, de tal modo, que ello está determinado por la experiencia cultural del lector .  Asimismo nos habla de la Significación la cual es la Relación entre significado y realidad.

 

Pierce nos menciona una Relación triangular entre el Signo, interpretante y objeto. El signo se refiere a algo diferente de si mismo (el objeto) y es comprendido por alguien (interpretante) -concepto mental por la experiencia y el signo. Ogden y Richards nos hablan de la misma relación triangular entre Referente, Referencia, Símbolo, la única diferencia es que la conexión entre símbolo y el referente es indirecta. Y también nos dicen que Los símbolos dirigen y organizan nuestros pensamientos o nuestras referencias y estas últimas organizan nuestra percepción de la realidad.

 

Jonh Fiske en su obra La Semiótica nos habla sobre  Organización de los signos la cual se basa en un paradigma que lo define como un conjunto de signos de entre los cuales se escoge el que se va a usar  (puede ser solo una unidad), como por ejemplo el Vocabulario. Lo importante son las reglas o convenciones según las cuales se hace la combinación de unidades, todas las unidades en un paradigma deben tener algo en común, por ejemplo sabemos que M es una letra, 5 no lo es, pero también cada unidad debe distinguirse claramente de todas las otras en el paradigma, tanto en sus significantes como en sus significados. Y el Sintagma lo define como el  mensaje dentro del  cual  se combinan los signos escogidos, por ejemplo una frase.

 

1.2 La Comunicación

 

La Comunicación es el proceso mediante el cual las personas tratan de compartir significados por medio de la transmisión de mensajes simbólicos. Royer Fowler nos dice que la comunicación es la manifestación de un mensaje abstracto mediante una señal física, (comunicación vocal, táctil, visual, olfativa). Moscovici nos habla sobre los canales de comunicación que son características físicas del nexo entre locutores (diferentes redes de comunicación). La Comunicación puede ser entre dos personas: Dialogo, entre grupos pequeños: Discusión, o  en grupos numerosos: Conferencia.

 

Pier Guiraud señala que la Comunicación tiene que ver con Locutor, un Oyente, un mensaje que el locutor quiere comunicar al oyente y los signos lingüísticos mediante los cuales comunica el mensaje. Raúl Ávila nos dice que la época actual favorece la unificación idiomática, debido a que los medios masivos de comunicación y el transporte aéreo ponen en contacto día a día , a unos países con otros.

 

1.3 La Comunicación Organizacional

 

La Comunicación organizacional en las empresas no resulta suficiente con crear una estrategia de comunicaciones, sino que es necesario concebir la comunicación como uno de los componentes que conforman la estrategia integral. La comunicación representa la hebra común para los procesos administrativos.

Entraña la participación de personas: para entenderla hay que tratar de entender la forma en que las personas se relacionan unas con otras. Entraña un significado compartido: estar de acuerdo en cuanto a definiciones y términos empleados. La comunicación entraña símbolos: gestos, sonidos, letras, números, etc.

 

 

1. DHL Worldwide Express

 

2.1.- ¿Qué es DHL Worldwide Express?

 

DHL Worldwide Express (Expreso Mundial) es el pionero y líder en el mercado de la industria global de transporte aéreo express. Cuenta con una red internacional que liga más de 80,000 destinos, sirviendo a 635,000 ciudades en 228 países y empleando más de 68,000 personas. DHL Worldwide Express está compuesto de DHL Airways Inc. que contempla todas las localidades en Estados Unidos y sus territorios; y DHL International Ltd., sus agentes y compañías afiliadas, las cuáles sirven a todas las localidades fuera de los Estados Unidos y sus territorios.

 

2.2.- Historia de DHL Worldwide Express

 

1. a) Su formación

 

En 1969, Adrián Dalsey, Larry Hillblom and Robert Lynn inventaron una industria que hizo de sus nombres un símbolo global representante del envío aéreo express: DHL.»Como creadores de la industria aérea de envío express, son las personas más distinguidas en el correo aéreo. Su visión e innovación ha engendrado una industria que ahora juega un papel fundamental en el negocio internacional.

 

DHL se formó en 1969, mientras con su primera ruta de San Francisco a Honolulu. El éxito de la compañía se fundó en su idea innovadora de mandar la documentación personalmente hasta su destino.

 

La Red de DHL creció increíblemente rápidamente. La compañía viajó hacia el oeste de Hawaii en el Este Lejano y Pacífico Rim, entonces el Medio Este, África y Europa. En sólo cuatro años, la compañía había extendido para proporcionar a los servicios a 3,000 clientes encima de 300 trabajadores.

 

Por 1977, había extendido su rango de servicios y había empezado a entregar los paquetes pequeños así como cualquier tipo de documentos. 1982 vieron el primer indicio serio de crecimiento, con 30 países adicionales y territorios agregados exclusivamente en este año. Un año después, abrió oficinas en Europa Oriental, la primera compañía de transportes rápidos aérea, y en 1986 empezó los funcionamientos en China, de nuevo la primera compañía de transportes rápidos aérea.

 

El espíritu iniciador de DHL todavía es parte de la cultura de la compañía hoy. Mientras en su negocio del centro está transportando documentos y paquetes, también ofrece fulfilment (cumplimiento) del e-mail (correo electrónico) y las soluciones de logística inteligentes, soluciones particularmente especiales para las varias industrias como Automotor y Ciencia naturales.

 

DHL comenzó con un automóvil de segunda mano, sin ningún tipo de financiamiento y fue fundada con una tarjeta de crédito. Hoy son los líderes del mercado de transporte de carga aérea expresa global, proveyendo uno de los más avanzados sistemas de abastecimiento, soluciones de e-fulfillment y a la vez asegurando la entrega rápida de material, desde un documento hasta miles de componentes de la industria tecnológica. Hoy día, DHL utiliza 254 aviones, 16,326 vehículos y emplea más de 71.000 personas en 228 países.

 

1. b) Compañías con las que se ha fusionado DHL Worldwide Express

 

b.1.- Compañía Danzas el Expreso Intercontinental (Company Dances )

 

La Compañía Danzas se formó en 1815. Louis Danzas unió la compañía de transporte Michel el l’Eveque en St-Louis después de haber luchado para Napoleón a Waterloo. En 1840, Louis Danzas se volvió propietario de la unión de la compañía, y en 1846 Danzas & se confiaron los l’Eveque con transportar el correo del Havre del le a Nueva York. En el año siguiente, ellos hicieron su primera adquisición, y en 1854, la primera rama en Suiza abrió, en Basilea.  En 1920, la compañía era uno del primero en abrazar el transporte aéreo, y empezó a usar la carga aérea entre Francia e Inglaterra.

 

En 1939, las agencias de la compañía Danzas en Francia e Italia organiza la emigración de (principalmente de judíos) los refugiados de Alemania Nazi. En 1962, la compañía abre su propio término de carga en París. En 1993, la desaparición de barreras de la costumbre dentro de la Unión europea afectó las ventas, y la compañía tomó la acción para modernizarse.

 

En 2000, la fusión entre Danzas el Expreso Intercontinental y Aéreo la Corporación Internacional hizo el grupo mundial primer en la carga de aire y uno de los cinco líderes en la carga del océano, operando en 150 países.

 

En el 2003 su fusión con DHL el Expreso Mundial y el Euro del Poste Alemán, hizo que el Expreso Danzas fuera el proveedor de soluciones de la logística, que cubren el espacio aéreo mundial, la carga del océano y el transporte por tierra europea.

 

 

b.2.- El Euro del Poste alemán “el Expreso”  (The Euro of the German Post the Express)

 

The Euro of the German Post the Express en 1998 era dueño de una red de distribución de paquetes en Alemania y Europa. En el 2003 se fusionó con DHL el Expreso Mundial y Danzas, mantuvo un servicio a través de una red europea extensa, pero ahora bajo la dirección de DHL.

2.3.-Nueva apariencia de DHL Worldwide Express

 

¿Por qué la nueva apariencia? Debido a que en el 2003, Deutsche Post World Net, dueño de DHL, unió todo el transporte expreso y la logística al nivel mundial. Como resultado, dos de las otras principales compañías de Deutsche Post – Danzas y Euro Express – se unificaron bajo la marca DHL Worldwide. La información y los servicios acostumbrados de DHL permanecen, pero ahora con una mayor cobertura.

 

 

 

 

1. a) Interacción del cliente con la nueva DHL

Puede ser una compañía con una ‘nueva apariencia’, pero no hay necesidad de que el cliente haga nada nuevo, es decir algún cambio para el envió de sus paquetes. El sitio Web de su país le ofrece acceso a la misma información y servicios que siempre ha esperado de parte de DHL. El único cambio que se le asegura es: ¡un mejor servicio que nunca antes!
Si usted es un cliente actual de DHL, no hay cambios en lo absoluto en la manera en que interactúa con nosotros. Relájese y continúe utilizando nuestros servicios de la manera que siempre lo ha hecho. Esto implica que usted continuará utilizando:
El mismo número de cuenta

El mismo número de servicio al cliente

Los mismos contactos regulares

Los mismos métodos de rastreo

Los mismos procedimientos de reservación

 

2.4.- DHL Worldwide Express en la actualidad

 

 

DHL Worldwide Express en la actualidad es el líder mundial del mercado de la industria del expreso aéreo internacional. Un reconocido innovador desde que marcó nuevos rumbos en la industria en 1969, DHL continúa a la vanguardia de la tecnología, ofreciendo entregas expresas rápidas, sensitivas y rentables, además de la ejecución satisfactoria del comercio electrónico y las soluciones inteligentes de logística.

 

La red de DHL une más de 120.000 destinos en 228 países y territorios y emplea a 71.000 personas. El principal accionista de DHL es Deutsche Post World Net. Otros accionistas incluyen a Lufthansa y Japan Airlines.

 

La vasta presencia mundial de DHL les permite proporcionar servicios de transporte sin precedentes desde sus oficinas en cada país. A través de la historia de DHL, han estado a la vanguardia con inversiones en tecnología de la información que les permiten enviar y rastrear documentos y paquetes rápida y eficientemente.

 

En 1969 fundaron la industria del servicio de transporte expreso aéreo entregando documentos y, hoy, su experiencia ha perfeccionado el sistema. De manera que si usted tiene un envío no sujeto al pago de impuestos, nuestro Servicio Internacional de Documentos será el producto de su elección. Este servicio garantiza que su envío llegará a tiempo y que DHL será el único transportador responsable de su entrega. A sus clientes les gusta saber que su envió estará en manos de DHL de principio a fin, por lo cual, nuestro mercado de entrega de documentos continúa creciendo, aún en la era del correo electrónico.

 

En la Información sobre la red de correo expreso más grande del mundo.  DHL usa IT (Información Tecnológica) para acelerar el envío de paquetes a través de nuestra red internacional.  La red que permite la comunicación de nuestros servicios.  Los documentos son enviados antes que las mercaderías para acelerar la documentación y reducir demoras.  Manteniendo sus servicios durante y más allá del año 2000.  Desde 1969, DHL ha formado la industria de Correo Expreso Internacional.

 

DHL les ofrece a los clientes una sola moneda, una sola factura y una sola solución de control empresarial. Una sola moneda ya que todas las tarifas tienen incluidas la recogida, la liberación de aduanas y la entrega, y se pagan en la moneda local del cliente. Una factura porque todos los envíos mensuales se detallan bajo una sola cuenta. Un control empresarial porque DHL es el único punto de contacto y sus sistemas avanzados de rastreo y seguimiento les permiten a los clientes monitorear sus envíos las 24 horas del día, siete días a la semana. DHL esta a la vanguardia de la industria al establecer enlaces de EDI (Intercambio Electrónico de Datos) con las autoridades aduaneras para una liberación de trámites más rápida y precisa, y también al introducir un sistema de imágenes.

 

a)DHL – Primera en Ofrecer Servicios de Envíos Expresos en Afganistán

Abre en Kabul Nueva Oficina de DHL

 

Brúcelas, 14 de marzo de 2002 – DHL Worldwide Express anunció el inicio de operaciones en Afganistán.

 

Uwe Doerken, Presidente Ejecutivo de DHL dijo: «DHL es la primera compañía internacional en ofrecer servicios de envíos expresos en Afganistán. Al hacerlo, DHL prosigue su estrategia internacional de expansión hacia nuevos mercados como respuesta directa a las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes. A la vez, al proveer asistencia de bienes necesitados con urgencia, DHL puede realizar su propia contribución al esfuerzo internacional de ayuda humanitaria para Afganistán. El servicio regular, desde Bahrein a Kabul, el primero con aviones civiles desde la formación del nuevo gobierno en Kabul, será brindado en un principio con un avión fletado, un AN-12 de fabricación rusa. Este avión tiene una capacidad de carga de 18 toneladas.

 

 

 

b)Ejecutivos de DHL discuten Estrategia Regional para el 2001

 

Los gerentes de países donde opera DHL International Americas se reunieron durante 4 días para enfocarse en desarrollar métodos nuevos que les permitirá continuar a ser líderes en la industria de carga aérea expresa a nivel mundial. Algunos temas discutidos incluyeron el mejoramiento de las operaciones locales y regionales y el continuo superamiento del rendimiento distinguido de sus gerentes.

 

Altos ejecutivos de DHL se reunieron y compartieron opiniones con sus colegas para formular objetivos de negocios que reflejan la dedicación de DHL al cumplir las necesidades de sus clientes. Alguno de los temas discutidos en las sesiones de grupo fueron: ¿Qué hace a DHL un líder en su categoría? La integración completa de su equipo de entrega expresa aérea, que incluye el personal logístico, aéreo y los empleados de servicio al cliente. La estrategia que resultó de esta conferencia nos dará un plan comprehensivo que los ayudará a brindar un servicio aun mejor a sus clientes, la cual les permitirá mantenerse en el liderazgo de esta industria en los servicios:

 

Servicios de transporte

Servicios de importación/exportación

Administración de almacenaje

Servicios especiales de logística fuera de horas hábiles

Administración de proyectos especiales

Distribución dentro de la ciudad, nacional e internacional.

 

c)Centros Especializados de Piezas (SPC) de DHL

 

Los Centros Especializados de Piezas (SPC) de DHL son centros de servicio ubicados cerca de las oficinas de la compañía en el país, y que funcionan como enlace entre la compañía y sus clientes. La Red Global DHL del SPC está compuesta por más de 60 instalaciones operadas y administradas por DHL, de las cuales 13 están ubicadas en América Latina.

 

2.5.-DHL Worldwide Express en América Latina

 

Atendiendo a su rápido crecimiento en el área de América Latina, DHL International Americas (una de las operaciones regionales de DHL Worldwide Express) anunció la reestructuración de sus operaciones de negocios regionales y la consolidación de sus actividades locales para seguir atendiendo las crecientes necesidades de sus clientes, a la vez que reorganiza su nuevo tren ejecutivo en México.

 

Para enfocarse en el logro de estos objetivos, Peter Davies, COO de DHL International Americas, ha designado a Rafael Couttolenc como Director Regional de la recién expandida operación del Cono Norte (NOCO por sus siglas en inglés), la cual incluye México, Centro América, la Región Andina y el Caribe. A su vez, Mario Sotres pasa a ocupar la posición de Gerente General de México, cargo ocupado anteriormente por Couttolenc.

 

La historia de su empresa dio inicio en el área de América Latina hace 25 años y hoy con un 37% de participación de mercado han crecido para ser líderes de transporte aéreo en la región. Este rápido crecimiento los está llevando a la siguiente etapa de desarrollo organizacional dentro de su área geográfica. Es por ello que han reestructurando sus operaciones con Rafael Couttolenc en NOCO que manejará la operación desde Florida y Mario Sotres en México, quien mantendrá la tendencia de crecimiento continúo en la operación de DHL.

 

1. a) DHL Worldwide Express en México

 

En México, DHL tiene más de 120 Centros de Atención y Distribución a Clientes estratégicamente localizados a través del país y 3 Centros de Transferencia y Conciliación de Material localizados en la ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. En el país cuenta aproximadamente con 2,500 empleados y más de 1,000 vehículos para asegurar el movimiento eficiente de los paquetes de sus consumidores.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

III. El Lenguaje escrito en DHL

 

3.1 El nombre de la compañía: DHL

 

Para comprender el lenguaje escrito en DHL, primero hay que conocer por que la compañía tiene ese nombre. En 1969, Adrian Dalsey, Larry Hillblom and Robert Lynn, fundaron la compañía, el nombre lo decidieron usando la inicial de su apellido y el orden de las iniciales lo hicieron por orden alfabético.

 

Jonh Fiske en la obra anteriormente mencionada (Cáp. 1) nos habla sobre  Organización de los signos la cual se basa en un paradigma que lo define como un conjunto de signos de entre los cuales se escoge el que se va a usar  (puede ser solo una unidad), como por ejemplo el Vocabulario. Lo importante son las reglas o convenciones según las cuales se hace la combinación de unidades, todas las unidades en un paradigma deben tener algo en común, por ejemplo sabemos que M es una letra, 5 no lo es, pero también cada unidad debe distinguirse claramente de todas las otras en el paradigma, tanto en sus significantes como en sus significados. Y el Sintagma lo define como el  mensaje dentro del  cual  se combinan los signos escogidos, por ejemplo cuando del vocabulario se eligieron las letras DHL.

 

 

 

Royer Fowler nos habla sobre el desplazamiento que es un rasgo de algunos sistemas de comunicación, el cual permite a los usuarios simbolizar objetos, eventos o conceptos que no están presentes (en tiempo y espacio) en el momento de la comunicación. Podemos hablar de cosas que están físicamente distantes, así adquirimos la facilidad de manipular conceptos que no responden a cosas. Como por ejemplo DHL, es una compañía que esta físicamente distante y gracias al desplazamiento podemos hablar de ella.

 

Del mismo modo nos dice que el vocabulario se halla en un estado continuo de cambio, adaptándose a las modificaciones de nuestro universo material y conceptual, algunas palabras desaparecen y otras surgen, como por ejemplo DHL. Y que por medio del lenguaje compartimos un conocimiento cultural, y lo que el individuo conoce lingüísticamente es crucial para su integración social y para su actividad dentro de una sociedad, como por ejemplo el saber que es DHL. Chomsky  por su parte dice que la interpretación correcta de frases ambiguas se obtiene sólo por el contexto y por el contexto que encontramos en la página Web podemos saber que DHL, no es una pastelería, sino que es una empresa dedicada al correo aéreo.

 

3.2 DHL: ¿Arbitrario o motivado?

 

Ferdinand de Saussure nos dice que el signo lingüístico es una combinación de un  significado (representación mental&) y un significante (imagen acústica libro). En este caso DHL tomaría el lugar del significante y su significado, o sea la representación mental es de la empresa de correo aéreo, más grande del mundo. También nos dice que es Arbitrario por que el nombre de las cosas es por convención social y no por que nos den algún indicio de cómo se deben llamar (motivado). Por ejemplo, DHL es arbitrario en cuanto a que los creadores de la compañía la llamaron así y nosotros aceptamos el nombre por convención social.

 

Lo mismo piensa Pierce quien dice que en el símbolo, no hay conexión o parecido entre el signo y el objeto, como por ejemplo en la palabra DHL. Pero al mismo tiempo es motivado, por que sus creadores no decidieron ese nombre así por que si, sino que lo hicieron a partir de sus apellidos. Lo que Pierce llama índice, en donde hay un lazo directo entre el signo y su objeto, y  tienen una conexión real, por ejemplo, el humo es indicio de fuego. Y DHL hoy en día es signo de correo aéreo.

 

3.3 Tipos de uso del lenguaje en DHL

 

Susana González Reina nos dice que la lengua escrita transmite los conocimientos de una generación a otra, es la forma de expresión más completa y más estructurada, también tiene permanencia en el tiempo y en el espacio. De ese modo en la página Web te dan mucha información y esta va a permanecer en el tiempo por varios meses y además esta información esta más estructurada de lo que seria una entrevista con uno de los trabajadores.

 

Así mismo nos dice que el lenguaje tiene tres tipos de uso: el Informativo, el Expresivo y el Directo.

 

1. a) Informativo

 

El Informativo (Hechos) tiene como función es simplemente para informar. Por ejemplo en la página nos dicen que DHL hoy en día es el líder del mercado de transporte de carga aérea expresa global, proveyendo uno de los más avanzados sistemas de abastecimiento, soluciones de e-fulfillment y a la vez asegurando la entrega rápida de material. Hoy día, DHL utiliza 254 aviones, 16,326 vehículos y emplea más de 71.000 personas en 228 países.

 

 

Bienvenido a nuestro sitio Web con ‘nueva apariencia’. ¿Por qué la nueva apariencia? Debido a que las inigualables fortalezas de DHL, Euro Express y Danzas están combinadas ahora bajo una marca – DHL. Esto implica acceso a soluciones totales de logística y carga expresa. La información y los servicios acostumbrados de DHL permanecen, pero ahora hay opciones adicionales en los sitios Web de Danzas y Euro Express.   más información sobre la nueva DHL

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. b) Expresivo

 

El Expresivo (Emociones) tiene una intención emotiva, manifiesta o despierta determinados sentimientos. Uwe Doerken, Presidente Ejecutivo de DHL dijo: «DHL es la primera compañía internacional en ofrecer servicios de envíos expresos en Afganistán. Al hacerlo, DHL prosigue su estrategia internacional de expansión hacia nuevos mercados como respuesta directa a las necesidades presentes y futuras de nuestros clientes. A la vez, al proveer asistencia de bienes necesitados con urgencia.

 

Al leer esta noticia el lector puede creer que DHL tiene una conciencia humanitaria y que esta llevando paquetes por su propia que ayudaran a Afganistán, para las necesidades de sus clientes, pero no es así, por que el mensaje esta escrito para que la gente piense eso. Sin embargo en el mensaje nos dice cual es su verdadero objetivo, el cual es la expansión hacia nuevos mercados.

 

1. c) Directo

 

Y el Directo (Mandos) se emplea para demandar la ejecución o la suspensión de alguna conducta. Por ejemplo en la página nos dicen: Puede ser una compañía con una ‘nueva apariencia’, pero no hay necesidad de que el cliente haga nada nuevo, es decir algún cambio para el envió de sus paquetes. El único cambio que se le asegura es: ¡un mejor servicio que nunca antes! Relájese y continúe utilizando nuestros servicios de la manera que siempre lo ha hecho. Nos dicen que nos relajemos, pero al mismo tiempo nos están ordenando que sigamos utilizando sus servicios.

 

Y estos morfemas se componen de lexema el cual expresa un conjunto de objetos (muchach), y de los gramemas que expresan un género, número, tiempo y modo (s, a, o). Igualmente nos dice que los elementos léxicos se siguen adquiriendo toda la vida. En toda la página podemos encontrar ejemplos como este, como por ejemplo al inicio de la página dice: “Bienvenido a DHL”. Aquí observamos que “Bienvenid” expresa que se le esta dando la bienvenida a una o a varias personas, para saber esto necesitamos del gramema, que en esta caso es la “o”, la cual nos esta expresando que es una sola persona y al dirigirse simplemente a ella da la sensación de una relación más personal entre la empresa y el cliente.

3.4 Texto y contexto

 

Teun Van Dijk nos dice que el texto y el contexto están ligados entre sí, por que las relaciones entre significado y oración (texto) así como las condiciones (contexto) para el logro de los actos del habla dan lugar a relaciones entre oraciones para un fin. Por ejemplo cuando le dices a alguien que le vas a mandar un paquete por DHL, él va a saber que el envió lo vas a hacer a través de una compañía correo aéreo y no por un banco u otra empresa.

 

En la página Web podemos observar que en el contexto se usan fundamentalmente cuatro colores; el rojo, el blanco, el amarillo y el negro. Cuado el fondo es amarillo el texto aparece en color negro y cuando es rojo en color blanco, porque así le da un mayor impacto visual a este y generalmente el texto del fondo rojo corresponde a lo que son los títulos, para resaltarlos más, por eso es que se utilizan estos colores. En la siguiente ilustración podemos observar como utilizan el fondo color rojo y el texto en color blanco, donde cada uno de los servicios se encuentra subrayado.

 

Productos y Servicios Mundiales

Selección de Productos y Servicios

Sistema de Proceso de Envíos

DHL Export Express (WPX) (TM)

Servicio Internacional de Documentos

Jumbo Box y Jumbo Junior

WorldMail

Importación Expresa

Servicio de Documentos de Exportación

Administración de Servicios de Logística A Nivel Mundial

Facturación de Cargos por Cobrar

Seguro

Servicios en línea

Reservar la Hora para Recoger el Envío (Solicitud para Recoger)

Solicitud de Suministros

Rastreo de Envíos Vía E-Mail

 

También podemos observar que en los títulos usan mayúsculas y negrillas, como en la ilustración de abajo en la que dice: Usando DHL, en este caso no usan mayúsculas en toda la palabra , pero si las negrillas, el fondo de color rojo y el texto en color blanco. Lo mismo ocurre en la parte en donde dice: Sus comentarios, pero esta vez va acompañado de imágenes que muestran al usuario usando la computadora para escribir sus comentarios, según Pierce, esta fotografía seria un signo icónico, por que parece a su objeto, pero al mismo tiempo seria un índice,  por que indica que una persona esta escribiendo.

 

 

En lo que se refiere a la información, por lo general la podemos encontrar en la parte de la pagina en donde el fondo que esta en color amarillo y el texto en color negro. Así el texto resalta más, en lugar de encontrar los títulos de las secciones en color blanco, ahora se encuentra en color negro y con negrillas, también podemos encontrar que al indicarnos una página nos la muestra en color azul.

 

 

DHL Worldwide Express DHL Worldwide Express es el pionero y líder en el mercado de la industria global de transporte aéreo express con una red internacional que liga más de 80,000 destinos, siriviendo a 635,000 ciudades en 228 países y empleando más de 68,000 personas. DHL Worldwide Express está compuesto de DHL Airways Inc. que contempla todas las localidades en Estados Unidos y sus territorios; y DHL International Ltd., sus agentes y compañías afiliadas, las cuáles sirven a todas las localidades fuera de los Estados Unidos y sus territorios. Mas información acerca de los productos y servicios de DHL puede ser encontrada en  www.dhl.com.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pier Guiraud señala que Significación es entendida como un proceso (psíquico) que asocia a un objeto, un ser, una noción, un acontecimiento a un signo susceptible de evocarlos. Así sabemos que DHL es una empresa de correo aéreo a nivel mundial. Coincidiendo con lo que dice Saussure de que el receptor Ayuda a crear el significado del texto al aportarle su experiencia, sus actitudes y sus emociones, de tal modo, que ello está determinado por la experiencia cultural del lector.

 

3.5 La tecnología de la escritura

 

Walter Ong nos dice que la escritura ha transformado la conciencia humana, igualmente que la escritura asegura su perdurabilidad y su potencial para ser resucitada dentro de ilimitados conceptos vivos por un número virtualmente infinito de lectores vivos. Por ejemplo DHL se formo en 1969 y sin embargo gracias a La tecnología (página Web) podemos saber la historia de DHL y por que se llama así, es por ello que Ong nos dice que la escritura es la tecnología que ha moldeado e impulsado la actividad intelectual del hombre moderno. La tecnología no  ha degradado la vida humana sino que la ha mejorado y por medio de ella podemos expresar cosas que no podrían ser posibles sin ella.

 

Royer Fowler dice que el lenguaje es el medio principal de preservar la continuidad de la tradición; los registros escritos de todo tipo son el mejor medio de asegurar que la experiencia del pasado no se pierda. Es así como DHL con sus 35 años de experiencia ha mejorado su organización y conservado su tradición gracias al lenguaje escrito, y a las nuevas tecnologías, por ejemplo en la pagina Web y mediante una clave puedes rastrear donde va tu paquete las 24 horas del día, algo que sin Internet y sin el lenguaje escrito no seria posible.

 

 

Con el sistema de rastreo de envíos de DHL, usted podrá conocer el estado de su envío a cualquier hora, día y noche, y desde cualquier lugar del mundo, consultando nuestra página Web.
	Por favor ingrese los números de guía aérea de los envíos que desea rastrear. Puede ingresar hasta 10 números de guía aérea, separándolos por un espacio o Entre. Validar números de guías

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.6 La Comunicación Organizacional dentro de DHL

 

La Comunicación es el proceso mediante el cual las personas tratan de compartir significados por medio de la transmisión de mensajes simbólicos, Pier Guiraud señala que la Comunicación tiene que ver con Locutor, un Oyente, un mensaje que el locutor quiere comunicar al oyente y los signos lingüísticos mediante los cuales comunica el mensaje. Raúl Ávila nos dice que la época actual favorece la unificación idiomática, debido a que los medios masivos de comunicación y el transporte aéreo ponen en contacto día a día, a unos países con otros.

 

La Comunicación organizacional en las empresas no resulta suficiente con crear una estrategia de comunicaciones, sino que es necesario concebir la comunicación como uno de los componentes que conforman la estrategia integral. La comunicación representa la hebra común para los procesos administrativos. En especial el lenguaje escrito juega un papel fundamental en cualquier empresa y aún más en una empresa que interviene en todo el mundo. Por ejemplo en DHL tienes que llenar una forma, para describir el tipo de correspondencia que quieres mandar, tus datos y los de la persona a la que se lo vas a enviar. Sin la escritura todos estos datos no podrían ser retenidos, y menos cuando diariamente se hacen millones de envíos de este tipo por DHL.

 

La comunicación organizacional entraña la participación de muchas personas. Entraña un significado compartido, el estar de acuerdo en cuanto a definiciones y términos empleados. Hay gente que se encarga de organizar todas estas formas, y en cada envió, se hace una forma en donde se menciona cada uno de los paquetes. Antes de que se envíen al aeropuerto, mediante camiones de la empresa, se organizan cada uno de los paquetes según su destino, y se realiza otra forma después se transportan al aeropuerto.

 

En donde otras personas se encargan de subirlos al avión de la empresa, bajo la supervisión de otra persona que va chocando que todos los paquetes que estén en la lista suban a bordo. Al llegar el avión a su destino se vuelve a observar que los paquetes hallan llegado, se vuelven a dividir mediante una lista en donde se mencionan las direcciones de cada paquete, se llevan a las compañías afiliadas que estén más cerca, allí se vuelve a verificar que los paquetes estén completos y en buen estado, mediante otra lista. ,

 

Para después mandarlos mediante otra lista a su destino final (a menos que la persona valla a recogerlo en la compañía). La persona que recoge el paquete debe firmar una forma donde esta la fecha en que se le fue entregado y la descripción de dicho paquete. Es por ello que el lenguaje escrito en DHL y en cualquier otra compañía es fundamental para su organización. Sin ella seria imposible memorizar toda la información necesaria o comprobar que el paquete llegó a su destino.

 

Con esta explicación proporcionada por un trabajador de DHL, podemos darnos cuenta de que los clientes sólo participamos dentro de esta comunicación como simples datos o como usuarios del servicio. Aunque los usuarios tenemos un papel muy importante cuando la empresa tiene que organizarse sólo aparecemos como simples datos y la comunicación que se da con el cliente es a través de los empleados o la página Web por el correo electrónico .

 

Conclusiones

 

Con este trabajo podemos darnos cuenta de la importancia que tiene el lenguaje escrito en la organización DHL, debido que prácticamente su organización se basa en documentos, los cuales contienen los datos de las personas quienes mandan el paquete y las direcciones hacia las que se entrega. Y mediante esos documentos los empleados de DHL, pueden transportar y entregar los paquetes a su destino. Ahora mediante las nuevas tecnologías, como lo es Internet, su organización es más eficaz, ya que se pueden hacer una gran cantidad de tramites por Internet, pero siempre usando el lenguaje escrito.

 

Otra de las conclusiones a las que llegue es que la empresa DHL también usa el lenguaje escrito para manipular los sentimientos de la gente. Ya que a lo largo de esta investigación pude darme cuenta que en la página Web todo el tiempo mencionan que DHL crece sólo para satisfacer tus necesidades. Pero nunca mencionan que es resultado de que buscan el absoluto dominio a nivel mundial del correo aéreo o que en DHL no hay una comunicación en el sentido estricto de la palabra entre el cliente y la empresa.

 

Igualmente se valen del texto y del contexto en la página Web para que sus actos de habla puedan dar resultado y puedan influir en las emociones de la gente o sus decisiones, así como mantenerlos informados.

También pude darme cuenta de que el titulo de la empresa no es tan arbitrario como se cree, si no que en parte también esta motivado. Y las nuevas tecnologías hacen más fácil en acceso a la información, y aseguran su perdurabilidad, justo como lo piensa Walter Ong.

 

En conclusión, todo tipo de lenguaje en la empresa DHL desde las imágenes de la página Web hasta el lenguaje escrito son muy importantes. No obstante en lo que se refiere a la organización de su empresa el lenguaje escrito es el más importante.

 

 

 

 

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God exists, the rest  is  reality

 

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